Правовые гарантии потребителей на предоставление качественных товаров и услуг
Автор: anastasiaaryseva • Сентябрь 19, 2019 • Дипломная работа • 15,357 Слов (62 Страниц) • 500 Просмотры
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ
"КОЛЛЕДЖ ПОЛИЦИИ"
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 40.02.01(030912) Право и организация социального обеспечения
(Код, наименование специальности)
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему: Правовые гарантии потребителей на предоставление качественных товаров и услуг
(наименование темы)
Выполнил(а): | |
студент __Арышева Анастасия Евгеньевна_ | |
(Ф.И.О.) | |
курс___5__ группа 51 ПСО | |
__________________________________ | |
подпись | |
Руководитель: Дешина Елена Владимировна_________ (Ф.И.О.) ___________________________________ подпись | |
Направить на рецензию | Рецензент: |
Председатель ПЦК ПМ ПД _____________Е.А. Авдеева | _____________________________ |
(Ф.И.О.) | |
«____»______________ 2016 г. | _____________________________ |
(ученое звание, степень) | |
Допустить к защите | _____________________________ |
Зам. директора по УР | подпись |
__________ /Л.Г.Журавлева/ «___» ____________ 2016 г. | |
Москва 2016 |
Содержание
Введение 3
Глава 1. Правовое регулирование отношений с участием потребителей товаров и услуг 7
1.1 Основные источники правовых гарантий потребителей 7
1.2 Критерии качества товаров и услуг 16
1.3 Правовой статус участников потребительских отношений 23
Глава 2. Реализация прав потребителей на предоставление качественных товаров и услуг. 36
2.1 Общая характеристика форм и способов защиты прав потребителей 36
2.2 Последствия продажи или предоставления потребителю товаров или услуг с недостатками 45
2.3 Некоторые аспекты реализации права потребителей на предоставление качественных товаров и услуг 57
Заключение 65
Список использованной литературы 68
Введение
Актуальность темы исследования. Здоровье - одна из высших человеческих ценностей. Радость жизни, и реализация жизненных планов без него невозможны. «Здоровых людей нет – есть недообследованные», шутят российские врачи. С этим заявлением трудно спорить: 2012 году в рейтинге из 187 «здоровых» государств Россия заняла 97 место (ссылка). Три года назад российские медики зафиксировали, что всего 30% взрослого населения РФ можно назвать «полностью здоровыми».
Состояние детей внушает не меньшие опасения: по итогам последнего всероссийского обследования младенцев, проведенного в 2014 году, у 1257 малышей обнаружили тяжелые наследственные заболевания. В этот перечень входят болезни, приводящие к нарушениям в работе мозга, поражению нервной системы, дисфункции внутренних органов и т. д. Весной 2015 года «Российская газета» сообщила, что в России доля здоровых подростков составляет всего 10%[1].
Здоровье потребителей непосредственно зависит от качества продукции, так как элементы, содержащиеся в ее составе, способны негативно воздействовать на различные системы организма человека. Не из лучших в Российской Федерации и качество услуг, особенно в сфере медицины, образования и жилищно-коммунального хозяйства.
...