Защита прав потребителей услуг по законодательству Российской Федерации
Автор: Рита Локтионова • Март 26, 2023 • Дипломная работа • 17,902 Слов (72 Страниц) • 155 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»
Факультет | Направление подготовки | Кафедра № |
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Декан факультета
уч. степень, звание | подпись, дата | инициалы, фамилия |
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему | Защита прав потребителей услуг по законодательству Российской Федерации |
по направлению подготовки | |||
(код) | (наименование направления) | ||
направленности | |||
(код) | (наименование направленности) |
Выпускную квалификационную работу выполнил
студент группы № | |||||
подпись, дата | инициалы, фамилия |
Руководитель выпускной квалификационной работы
должность, уч. степень, звание | подпись, дата | инициалы, фамилия |
Заведующий кафедрой №92
должность, уч. степень, звание | подпись, дата | инициалы, фамилия |
Санкт-Петербург
2022
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6
§1. Права потребителей как объект защиты 6
§2. Понятия и формы защиты прав потребителей 10
§3. Нормативно-правовое регулирование в сфере защиты прав потребителей 19
ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УСЛУГ 27
§1. Особенности защиты прав потребителей финансовых услуг по законодательству РФ 27
§2. Специфика защиты прав потребителей медицинских услуг по законодательству РФ 43
§3. Особенности защиты прав потребителей туристических услуг 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования заключается в том, что защита прав потребителей является одной из важнейших проблем современного гражданского права России. В период рыночной экономики едва ли не каждый гражданин, который выступает в качестве потребителя товаров, всевозможных работ и услуг, имеет потребность в правовой защите нарушенных прав. Поэтому так важно применение тех методов защиты прав потребителей, которые будут наиболее эффективны. В этом заключается основная задача, стоящая перед современной Россией.
Так, 7 февраля 1992 года в России были утверждены права и интересы потребителей, которые закреплены в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей». Этот закон в своем содержании устанавливает механизм осуществления прав потребителей. Но при этом, несмотря на многолетнюю практику применения законодательства защиты прав потребителей и собранный теоретический опыт, не хватает новых путей решения ряда проблем, а именно значительной частью проблем, не получивших решение, как в практическом, так и теоретическом плане. К сожалению, существующее законодательство, не обеспечивает нужную защиту прав потребителей на рынке товаров и услуг. Это все свидетельствует об определенных проблемах в науке гражданского права, а, вследствие, и пробелов в законодательстве о защите прав потребителей. Примерами этого служат такие вопросы как взыскание неустойки, компенсация морального вреда и другие, которые не нашли решения на законодательном уровне (принципы защиты прав потребителей, ответственность потребителя)
...