Этикет как социальный феномен

УДК 330.162 (075.8)

П.А. Самойлова УП-18                                                                

ЭТИКЕТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН

ETIQUETTE AS A SOCIAL PHENOMENON

Рассматривается история этики как необходимого компонента этического знания. Этические представления представлены в соответствии с крупными историко-культурными переходами: античность и древний мир; средневековье; возрождения; просвещения; романтизма; нового и новейшего времени. Главное внимание в статье уделено этическим идеям, которые прошли через века.

The history of ethics as a necessary component of ethical knowledge is considered. Ethical ideas are presented in accordance with the major historical and cultural transitions: antiquity and the ancient world; the middle ages; revival; education; romanticism; new and modern times. The main attention is paid to the ethical ideas that have passed through the centuries.

Ключевые слова: этика; культура; поведения; нравственность; общение.

Key words: ethics; culture; behavior; morality; communication.

ВВЕДЕНИЕ

Деловое общение – важнейший вид отношений между людьми. Главным регулятором этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости, этичности поступков. В деловом сотрудничестве мы опираемся на эти представления.

Современная жизнь, взорвавшаяся переменами, новым образом действий и мыслей, создающая множество всевозможных трудностей, требует от человека всех его резервов, чтобы победить и себя, и обстоятельства. Современный человек, культурный и образованный, претендует на достойное место в обществе, успехи в профессиональной деятельности в столь непростых отношениях, между людьми, должен уметь управлять собой и противостоять обстоятельствам. Специалисты утверждают, что все современные российские проблемы: политические, экономические, социальные – это псевдопроблемы. Истинные проблемы лежат исключительно в сфере культуры поведения и нравственности. Культура – это умение строить человеческое сообщество. Уровень жизни людей всецело зависит от этого умения. Деловая культура проявляется в способности вести беседу, писать деловые письма, проводить совещания, понимать людей и организовывать свою жизнь. Человек должен жить в гармонии с природой и всем окружающим миром. Однако жизнедеятельность человека проходит не только в согласии с обстоятельствами, но и наперекор им. С одной стороны, человек стремится вести себя достойно, с другой, удовлетворяя свои потребности, нередко нарушает нравственные нормы. Этот конфликт между возвышенным идеалом и прозой жизни особенно напряженно проявляется в этике делового общения.

Общение – это процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. Специфика делового общения заключается в том, что оно возникает в результате деятельности, связанной с производством товара или делового эффекта. При этом обе стороны общения выступают в формальных статусах, которые имеют определенные нормы и стандарты поведения. Деловое общение служит средством для достижения каких-либо целей. В условиях рыночной экономики – это прежде всего – получение прибыли.

Таким образом, этику делового общения следует понимать как совокупность нравственных норм, правил, регулирующих поведение и отношения людей в процессе производственной деятельности.

Считается что, понятие «этика» происходит от древнегреческого слова ethos (этос). Первоначально под этосом подразумевалось совместное проживание – дом, жилище, затем обозначали устойчивую природу какого-либо явления, нрав, обычай. Важно отметить тот факт что до настоящего времени этикет (etiquette) – французское слово, означающее манеру, способ вести себя в обществе. Многочисленные исследования показывают, что определяющее влияние на развитие этикета оказало Италия XIV в., именно эта страна является его родиной, которая не только отличалась варварством Запада и даже уважением в силе, богатству, но полагала обязательно наличие у знатных людей манер, умения вести себя в обществе. Знание этикета – необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Для более точной характеристики рассматриваемого вопроса были изучены работы профессора и доктора социологических наук Романовой Нелли Петровны, которые помогли более детально рассмотреть тему этики деловых отношений [1;2].