Разработка интегрированных коммуникаций компании для книжного интернет-магазина «Лабиринт»

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Теоретический анализ разработки интегрированных

коммуникаций компании для интернет-магазинов 5

1.1 Сущность, цели и инструменты интегрированных

коммуникаций компаний 5

1.2 Общая характеристика деятельности интернет-магазинов 10

1.3 Особенности проведения интегрированных

коммуникаций компании для интернет-магазинов 13

Глава 2. Анализ интегрированных коммуникаций книжного

интернет-магазина «Лабиринт» и его конкурентов 18

2.1 Анализ рекламной и PR деятельности книжного

интернет-магазина «Лабиринт» (за период 2017 года) 18

2.2 Анализ рекламной и PR деятельности конкурентов

книжного интернет-магазина «Лабиринт» (за период 2017 года) 22

2.3. Разработка интегрированных коммуникаций книжного

интернет-магазина «Лабиринт» и оценка их эффективности 27

Заключение 35

Список источников и литературы 37

ВВЕДЕНИЕ

Успешное продвижение продукта или услуги компании играет важную роль в экономических и рыночных отношениях. Для того, чтобы она могла конкурировать с другими компаниями, ей требуется комплекс мероприятий, направленных на продвижении ее и ее товара на конкурентном рынке. Для этого необходимо использовать интегрированные коммуникации.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в наши дни все больше торговых предприятий базируются на Интернет-торговле, даже многие точки розничной торговли переходят в сеть интернет, увеличивая тем самым количество покупателей, а, следовательно, и размер получаемой прибыли.

Масштабы торговли через Всемирную сеть интернет увеличиваются чуть ли не в геометрической прогрессии, а причина этого является выгода покупателя при приобретении товаров онлайн. Когда покупатель выбирает и приобретает товар таким образом, он располагает более обширным ассортиментом, а также экономит затрачиваемое на выбор и покупку время, что, несомненно, очень важно в современной динамичной жизни.

Степень научной разработанности. Исследованиями по теме продвижения интернет-магазинов занимались многие исследователи, такие, как М. Григорьев, С.В. Козлов, В.Харитонов, Е.Костин и другие.

И.А. Поварова в своей статье «Интегрированные маркетинговые коммуникации: универсально и эффективно» пишет о том, что: «интегрированный подход используется как при продвижении имиджа коммерческих структур, так и государственных» [22, с.2].

Шабан А. в статье «Особенности продвижения интернет-магазина на конкурентном рынке» указывает, что: «в случае продвижения интернет-магазина недостаточно подхода, подразумевающего оптимизацию только продвигаемых страниц. Необходима комплексная работа над сайтом, включая его внутренние и внешние коммуникации» [30].

Исходя из вышесказанного, теоретическим объектом данного исследования является проведение интегрированных коммуникаций компании.

Предметом исследования является проведение интегрированных коммуникаций для интернет-магазина.

Целью исследования является разработка интегрированных коммуникаций компании для книжного интернет-магазина «Лабиринт».

Из названной цели вытекают следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ разработки интегрированных коммуникаций компании для интернет-магазинов;

2. Провести анализ интегрированных коммуникаций книжного интернет-магазина «Лабиринт» и его конкурентов;

3. Разработать интегрированных коммуникаций книжного интернет-магазина «Лабиринт» и оценить их эффективность.