Правила бизнес коммуникации рефераты и научные статьи
6,690 Правила бизнес коммуникации Бесплатные рефераты: 201 - 225 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Отмена крепостного права в России: реакция разных слоев общества
МИНЕСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Российский государственный социальный университет Факультет управления Кафедра менеджмента и административного управления РЕФЕРАТ На тему: Отмена крепостного права в России: реакция разных слоев общества. По предмету: История Выполнила: Студентка 1 курса Очной формы обучения Группы МЕН-Б-З-Д-2016-2 Андриянова Екатерина Александровна Проверил: к.и.н., доцент, к/н Тетерин Павел Викторович Москва, 2017 Содержание Введение------------------------------------------------------------------3стр. Реакция крестьян-------------------------------------------------------4стр. Реакция рабочих--------------------------------------------------------6стр. Реакция помещиков----------------------------------------------------7стр. Заключение --------------------------------------------------------------8стр. Список используемой литературы-----------------------------------9стр. Введение. Проведенная в 1861 году реформа, наделяющая крестьян свободой,
Рейтинг:Размер документа: 1,246 Слов / 5 СтраницОтправлено: Март 24, 2018 -
Бизнес-план предприятия ООО «Аэросистемы»
Титульный лист бизнес плана БИЗНЕС-ПЛАН Предприятие ООО «Аэросистемы» Адрес Россия, Краснодар, Солнечная улица, 10 Телекс ______________, факс ХХХХХХ, телефон 88005553555 Краткое название проекта (до 20-30 знаков) ООО «Аэросистемы» Полное наименование проекта Общество с ограниченной ответственностью «Аэросистемы» Руководитель предприятия ________________________________________ Проект подготовил Ноунейм Ноунеймович Цель составления бизнес плана является планирования производства и получения кредита Дата начала реализации проекта 140 М41 Стоимость Период времени от даты, на которую актуальны исходные данные, до начала проекта 12 мес. Дата
Рейтинг:Размер документа: 1,769 Слов / 8 СтраницОтправлено: Март 24, 2018 -
Бизнес-план Цех по изготовлению пончиков
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «Омский государственный аграрный университет им. П.А. Столыпина» Экономический факультет БИЗНЕС-ПЛАН Цех по изготовлению пончиков Омск 2018 ________________ Раздел 1. Резюме 1.1. Краткое описание проекта Автомат по продаже разогретых пончиков в упаковке объединяет две перспективных ниши такие как вендинг и фаст-фуд. Характеризуется относительно не большими вложениями и быстрым сроком окупаемости. Крайне актуальная деятельность в условиях кризиса. Суть бизнеса заключается в организации цеха по изготовлению пончиков с последующим сбытом через
Рейтинг:Размер документа: 1,214 Слов / 5 СтраницОтправлено: Март 24, 2018 -
Бизнес – план создания фирмы по благоустройству и озеленению территорий в г. Екатеринбурге
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФГБОУ ВПО «УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт леса и природопользования. Кафедра ландшафтного строительства. Бизнес – план создания фирмы по благоустройству и озеленению территорий в г. Екатеринбурге Выполнил: Студент 4-го курса, гр. ИЛП-431 Воронцова К. А. Проверил: Аткина Л. И. Екатеринбург 2017 Содержание Глава 1. Маркетинговые исследования 3 1.1 Анализ возможных конкурентов 3 Глава 2. Резюме фирмы 5 Глава 3. Технологический процесс выполнения котировочной заявки 6 Глава 4. Маркетинговый план 9
Рейтинг:Размер документа: 2,277 Слов / 10 СтраницОтправлено: Март 24, 2018 -
Бизнес-План ИП «Индивидуальный предприниматель»
БИЗНЕС-ПЛАН 1. РЕЗЮМЕ Организационно-правовая форма – ИП «Индивидуальный предприниматель» Название организации: Hidden Iuxury (скрыта роскошь) Директора организации: Безрукова Екатерина Евгеньевна Юридический адрес: г. Хабаровск, р-он Центральный, ул. Калинина, 71 Вид деятельности: Индивидуальный пошив женского белья Сумма первоначальных вложений: 460000 руб. Количество работников предприятия: 5 Прибыль от реализации (месяц): 383600 руб. Рентабельность продукции: 142,86% Срок окупаемости: 2-3 1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ Казалось бы, зачем женщине приобретать красивое нижнее белье? Возможно, достаточно обойтись удобными и простыми комплектами. Тем
Рейтинг:Размер документа: 719 Слов / 3 СтраницОтправлено: Март 25, 2018 -
Предмет гражданского права и предпринимательские отношения
Введение В ряду особо актуальных вопросов, относящихся к проблеме правового регулирования общественных отношений в новых условиях, требующих целенаправленной разработки, существенное место занимает вопрос о предмете правового регулирования. Его освещение непосредственно связано с формированием взглядов по фундаментальным основам права. Он находится в прямой связи с одним из признаков права - его системностью. Поэтому в своем содержательном наполнении представления о предмете правового регулирования требуют адекватного отражения изменений, происходящих в правовой действительности. Достижение такой адекватности обеспечивается систематическим сопоставлением
Рейтинг:Размер документа: 4,441 Слов / 18 СтраницОтправлено: Март 25, 2018 -
Проблемы реализации принципа законности в уголовном праве
Курсант 3 курса ФПСП УрЮИ МВД России Багаутдинов А.Р., научный руководитель Закирьянова А.Х. ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПА ЗАКОННОСТИ В УГОЛОВНОМ ПРАВЕ Аннотация. Статья посвящена проблемам реализации принципа законности в уголовном праве. Bagautdinow A.R., Zakiryanova A. Kh. PROBLEMS OF IMPLEMENTATION OF THE PRINCIPLE OF LEGALITY IN CRIMINAL LAW Abstract. The article is devoted to problems of implementation of principle of legality in criminal law. Уголовный кодекс Российской Федерации содержит в себе ряд базовых принципов, на основе которых
Рейтинг:Размер документа: 700 Слов / 3 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Бизнес-план ООО Стоматологической клиники «Жемчужина»
Содержание 1 Резюме 3 2 Исследование и анализ рынка 7 3 План маркетинга 10 4 План производства 13 5 Потребность ООО Стоматологической клиники «Жемчужина» в основных фондах 14 6 Амортизационные отчисления (на один год) 16 7 Арендная плата 18 8 Потребность в оборотном капитале 24 9 Потребность в сотрудниках предприятия 25 10 Фонд оплаты труда 26 11 Оценка риска 29 12 Финансовый план 30 Заключение 37 Список использованной литературы 38 ________________ 1 Резюме Форма собственности
Рейтинг:Размер документа: 3,729 Слов / 15 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Стан захисту прав людини в Україні
Міністерство освіти і науки України ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені В. Гетьмана» Кафедра конституційного та адміністративного права Есе на тему: «стан захисту прав людини в Україні» Київ 2015 Всі люди мають права.Українці також не виняток.Якщо говорити то навіть Організацією Об'єднаних Націй був прийнятий важливий документ - Конвенція ООН про права людини. Конвенція – це не заклик, а закон для тих країн, які її підписали. Головна мета Конвенції - зробити все для того, щоб людям
Рейтинг:Размер документа: 788 Слов / 4 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Бизнес-план Салона красоты «Черная Борода»
Содержание 1. Резюме...............................................................................................................2 2. Анализ положения дел в отрасли…………………………………………...6 3. Сущность предлагаемого проекта …........................................................................9 4.Анализ рынка, план маркетинга .............................................................................11 5. Инвестиционный план………………………………...…………………….11 6. Производственный план ................................................................................16 7. Финансовый план и показатели эффективности проекта............................19 6. Организационный план и управление персоналом…………………………...22 8. Финансовый план и анализ эффективности проекта…………………………………………….....................................................23 9. Анализ рисков...................................................................................................24 Выводы.....................................................................................................................26 Приложение А Приложение Б Приложение В Список литературы……………………………………………………………...28 ________________ 1. Резюме Салон красоты «Черная Борода» Алтайский край, город Барнаул, Павловский тракт 188, ТЦ «Арена» Владелиц-
Рейтинг:Размер документа: 5,285 Слов / 22 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Бизнес - жоспар Жылқы фермасының ашылуы
Бизнес - жоспар Жылқы фермасының ашылуы Орындаған: Серікбай Е. М Тексерген: Токенова Д. А Мазмұны Түйіндеме....................................................................................................................................4 1. Жобаның концепциясы.........................................................................................................5 2. Өнімнің (қызметтің) сипаттамасы........................................................................................6 3. Өндіріс бағдарламасы...........................................................................................................7 4. Маркетингтік жоспар.............................................................................................................8 4.1 Өнім (қызметтер)нарығын сипаттау.................................................................................8 4.2 Негізгі және потенциалды бәсекелестер........................................................................9 4.3 Нарықтық дамуының болжамдық бағасы, күтілетін өзгерістер...................................9 4.4 Маркетинг стратегиясы....................................................................................................9 5. Техникалық жоспарлау.........................................................................................................10 5.1 Технологиялық процесс....................................................................................................10 5.2 Ғимараттар мен құрылыстар............................................................................................11 5.3 Жабдық және мүліктер (техника).....................................................................................11 5.4 Коммуникациялық инфрақұрылым.................................................................................11 6. Ұйымдастыру, басқару және қызметкерлер құрамы.......................................................12 7. Жобаны іске
Рейтинг:Размер документа: 5,007 Слов / 21 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Контрольная работа "Налоговому праву"
СОДЕРЖАНИЕ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАЛОГОВОЙ БАЗЫ ПО НАЛОГУ НА ПРИБЫЛЬ. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ НАЛОГОВОЙ БАЗЫ…………………………..3-5 2. КЛАССИФИКАЦИЯ ДОХОДОВ. ДОХОДЫ, НЕ УЧИТЫВАЕМЫЕ ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ НАЛОГОВОЙ БАЗЫ……………………………………...6-10 3. ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ……………………………………………………..11-13 4. ЗАДАЧА……………………………………………………………………….14 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..15 ВАРИАНТ № 4 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАЛОГОВОЙ БАЗЫ ПО НАЛОГУ НА ПРИБЫЛЬ. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ НАЛОГОВОЙ БАЗЫ Налоговой базой признается денежное выражение прибыли, подлежащее налогообложению(согласно статьи 274 НК РФ). Прибылью признается: для российских организаций – полученные доходы, уменьшенные на величину произведенных расходов; для иностранных организаций,
Рейтинг:Размер документа: 2,831 Слов / 12 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Бизнес-план Общество с ограниченной ответственностью «Экстрим-тур»
Российский Государственный Гидрометеорологический Университет Факультет гидрометеорологического обеспечения, экономико-управленческой деятельности в отраслях и комплексах Бизнес-план Общество с ограниченной ответственностью «Экстрим-тур» Разработчик проекта: Высоцкая Диана Дата реализации проекта: 01.03.17 год Период реализации проекта: до 01.06.17 года Санкт-Петербург 2017 1.1 Содержание Основные сведения о компании. Компания «Экстрим-Тур» - туристическое агентство специализирующееся на организации туризма, экстремального и экологического туризма в Республике Карелия; охота, рыбалка, дайвинг, рафтинг, экотуризм, сплавы по рекам, интересные походные маршруты и др. ИНН 79061888 КПП 330604021
Рейтинг:Размер документа: 3,834 Слов / 16 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Частное и публичное право: проблема соотношения
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Волгоградский институт управления Факультет: юридический Направление подготовки: 40.05.01 Правовое обеспечение национальной безопасности Кафедра теория государства и права КУРСОВАЯ РАБОТА: Частное и публичное право: проблема соотношения. Автор работы: студентка 1 курса группы ПНБ-103 очной формы обучения Кимерова Анна _______________________ (подпись) Руководитель работы: кандидат юридических наук Оценка _________________ ________________________ (подпись) «____» ___________ 2017г. Волгоград 2017 Оглавление 1)Введение. 2) Понятие
Рейтинг:Размер документа: 5,505 Слов / 23 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Контрольная работа по "Семейному праву"
Частное профессиональное образовательное учреждение "Красноярский гуманитарно-экономический техникум" Домашняя контрольная работа по дисциплине «Семейное право» специальность 40.02.01 Право и организация социального обеспечения Вариант № 3 Студента (ки) _____________________________________________________ группы _________________ тел.__________________________ Почтовый адрес: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Рецензия от «___» ____________ 201___________года Домашняя контрольная работа _________________________ зачтена / не зачтена Преподаватель __________________________ Работа и рецензия сданы «____» ___________ 201__ года Секретарь УЧ ______________________________ Красноярск 2018 ________________ Задание № 1. Словарь основных терминов 1. Алиментное обязательство – правоотношение по поводу
Рейтинг:Размер документа: 1,802 Слов / 8 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Бизнес-план стоматологическая клиника
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования http://static.tppcenter.com/original/2014/4/24/e1ec13f7-570b-478a-a802-5f7fc0f1ed.png КЫРГЫЗСКО – РОССИЙСКИЙ СЛАВЯНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Экономический факультет Кафедра “Экономики и управления на предприятии” Курсовая работа БИЗНЕС-ПЛАН на тему: СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА «HEALTHY DENT» Выполнила: ст. гр. ЭП 1-14 Джураева Вазира Проверила: к.э.н., доцент Мечукаева К. М. Работа защищена с оценкой: « » Дата защиты: _______________________ Подпись руководителя: _______________ Бишкек – 2017 ________________ ОГЛАВЛЕНИЕ 1. РЕЗЮМЕ 3 2.
Рейтинг:Размер документа: 5,282 Слов / 22 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Теория государства и права, как государственный (политический режим)
Введение Актуальность этой работы безусловна, так как действующая в России общественно-политическая система в значительной мере не отвечает принятым критериям демократии, хоть в преамбуле и есть указание на то, что Российская федерация является демократическим государством, фактические это остается не реализованным , то есть это только цель, к которой мы стремимся. В нашей стране довольно ограниченна репрезентативность власти и ее ответственность перед обществом, наличие действенного общественного контроля за властью. Аналитики определяют сложившеюся систему терминами «авторитарная демократия», «режимная
Рейтинг:Размер документа: 5,645 Слов / 23 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Бизнес проект "Особистий розвиток"
Зміст Вступ………………………………………………………………………………...3 Розділ 1. Визначення інвестиційних можливостей та передпроектні дослідження 1. Формування бізнес-ідеї……………………………………………………...4 2. Об’єкт реалізації бізнес-ідеї………………………………………………...5 3. Розрахунок планової вартості інвестиційного капіталу…………………10 Розділ 2. Бізнес-план інвестиційного проекту 2.1 Резюме…………………………………………………………………………14 2.2 Підприємство і його продукція………………………………………………14 2.3 Дослідження ринку та план маркетингу…………………………………….15 2.4 Виробництво…………………………………………………………………..19 2.4.1 Алгоритм надання послуг…………………………………………...19 2.4.2 Розрахунок собівартості послуг……………………….……………20 2.5 Розрахунок показників інвестиційної привабливості………………………23 Розділ 3. Інвестиційний меморандум та презентація бізнес-ідеї потенційному інвестору 3.1. Інвестиційний меморандум………………………………………………….27 3.2 Презентація бізнес-ідеї……………………………………………………….29 Висновок…………………………………………………………………………..34 Джерела та посилання……………………………………………………………35
Рейтинг:Размер документа: 5,041 Слов / 21 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Контрольная работа по "Земельному праву"
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тихоокеанский государственный университет» Юридический факультет Кафедра «Государственно-правовых дисциплин» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № 1 по земельному праву Вариант №2 Выполнила: студентка группы ГП(б)з-51 Заочного отделения № зачетной книжки 150000587 Ненашева Вероника Игоревна Проверила: к.н.ю., Олейникова Альбина Яковлевна Хабаровск 2017 Содержание Введение 1. Собственность на землю………………………………………………..…4 2. Право ограниченного пользования чужим земельным участком (сервитут)……………………………………………………………….......6 3. Возникновение права на собственность………………………………...9 Заключение Задачи Список источников Введение В
Рейтинг:Размер документа: 2,631 Слов / 11 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Право собственности
Титульный лист ________________ ОГЛАВЛЕНИЕ Введение...........................................................................................................3 ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ.....7 1.1. Сущность понятий собственность и право собственности......................7 1.2. Основные формы права собственности и его субъекты........................17 1.3 Способы защиты прав собственности.....................................................22 ГЛАВА 2. ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ........................27 2.1. Основания и классификация способов приобретения права собственности..................................................................................................27 2.2. Первоначальные способы приобретения права собственности.............32 2.3. Производные способы приобретения права собственности...................41 ГЛАВА 3. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ..........................45 3.1. Прекращение права собственности по воле собственника......................45 3.2. Прекращение права собственности независимо от
Рейтинг:Размер документа: 11,319 Слов / 46 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Институт уполномоченного по правам человека в РФ и в субъектах РФ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Конституционное право» Тема: Институт уполномоченного по правам человека в РФ и в субъектах РФ Институт/Факультет/Департамент/ Студент:Гарипова Гульгина Вадимовна Центр Институт непрерывного Образования Группа: ГМЮ-16-3 Направление (Специальность): Юриспруденция Руководитель: к.ю.н., доцент Романов Алексей Николаевич Профиль/программа: Правовое Обеспечение деятельности государственных и муниципальных органов Кафедра: Юридическая День защиты: ______________ Екатеринбург, 2017г. Содержание Введение………………………………………………………………………………….3 Глава 1. Становление и
Рейтинг:Размер документа: 11,496 Слов / 46 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Практическая работа по "Основам уголовного права"
Практические задания № 6 Основы уголовного права ВЫПОЛНИТЕ ПЯТЬ ЗАДАЧ НА ВАШ ВЫБОР, НО ИЗ РАЗНЫХ РАЗДЕЛОВ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НИЖЕ 1. Установите соответствие между понятиями и их признаками ПОНЯТИЯ ПРИЗНАКИ 1 Принудительные меры воспитательного воздействия А Лишение или ограничение прав и свобод виновного в совершении преступления 2 Условно-досрочное освобождение от отбывания наказания Б Неблагоприятные последствия 3 Уголовная ответственность В Возложение обязанности загладить причиненный вред 4 Уголовное наказание Г Сокращение сроков фактического отбытия наказания 1. Завершите схему:
Рейтинг:Размер документа: 2,435 Слов / 10 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Бизнес-план «Фристайл»
Министерство образования и науки Самарской области государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Самарской области «Отрадненский нефтяной техникум» Бизнес-план ИП «Мобильный шиномонтаж» Разработал: я Проверила: я 2017 г. Предпринимательская идея Шиномонтажный выездной бизнес предусматривает оказание услуг по ремонту шин тем, кто не в состоянии это сделать своими руками в конкретных дорожных или гаражных условиях. Необходимость в замене шины порою возникает у автомобилистов прямо на трассе или в городских условиях движения. Нередко выезд круглосуточного мобильного шиномонтажа заказывают автовладельцы,
Рейтинг:Размер документа: 1,257 Слов / 6 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Разработка бизнес-плана строительной компании
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет) Высшая школа экономики и управления Кафедра "Финансы, денежное обращение и кредиты" Направление "Экономика" ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К КУРСОВОМУ ПРОЕКТУ по дисциплине «Бизнес-планирование» ЮУрГУ – 380301.62.2014.121055.ПЗ КР (Вариант №3) Руководитель: доцент, д.э.н. ____________Е.В. Кучина _________________2017 г. Автор работы, студент группы ЭиУ-4 __________ М.Б.Ананчева _________________2017 г. Работа защищена с оценкой __________________________ ____________________2017 г. Аннотация Ананчева М.Б Разработка бизнес-плана
Рейтинг:Размер документа: 5,970 Слов / 24 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Особенности административной ответственности физических лиц за нарушение таможенных правил в государствах-членах ЕАЭС
Академия Федеральная таможенная служба Государственное казенное образовательное учреждение высшего образования «Российская таможенная академия» RUSSIAN CUSTOMS ACADEMY САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИМЕНИ В.Б.БОБКОВА ФИЛИАЛ Кафедра административного и таможенного права КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Таможенное право» на тему: «Особенности административной ответственности физических лиц за нарушение таможенных правил в государствах-членах ЕАЭС» Выполнил: К.И. Прибега студентка 4-го курса очной формы обучения юридического факультета группа Юб01/1401 Преподаватель: Р.В.Терентьев к.ю.н., доцент Оценка ____________________________ Подпись ____________________________ «___» ______________________ 2017 г. ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 Глава 1.
Рейтинг:Размер документа: 4,172 Слов / 17 СтраницОтправлено: Март 28, 2018