Качество и конкурентоспособность продукции

Тема № 10. Качество и конкурентоспособность продукции

10.1. Качество и конкурентоспособность продукции

10.2. Стандартизация и сертификация продукции, их задачи, виды и эффективность. Международная и Европейская системы стандартов. Государственная система стандартов, сферы их применения.

10.3. Системы управления качеством продукции, действующие на предприятиях Узбекистана, и зарубежный опыт управления качеством продукции.

Ключевые слова:  качество, конкурентоспособность товара, факторы конкурентоспособности, методы оценки конкурентоспособности,  стандартизация, сертификация, национальные стандарты, управление качеством, международные стандарты.

10.1. Качество и конкурентоспособность продукции

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, её устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – с уровнем цены и уровнем качества продукции. Второй показатель постепенно выходит на первое место. Таким образом, качество является важнейшим фактором конкурентоспособности, оно распространяется на всю национальную экономику и способствует рациональному использованию ресурсов.

Качество - это совокупность свойств продукции, обуславливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствие с её назначением.

Конкурентоспособность товара – это способность товара отвечать требованиям  рынка данного вида товара. Конкурентоспособность продукции – понятие более узкое, чем конкурентоспособность товара, т.к. при этом из рассмотрения исключаются факторы, непосредственно не связанные с данной продукцией.

В экономической теории конкурентоспособность связывается  с отношением показателей конкурентоспособности нашей продукции (н) и конкурента (к), если это отношение больше единицы, то наша продукция считается конкурентоспособной. Показатели конкурентоспособности выражаются как частное от деления сумм относительных показателей характеристик качества продукции к относительной цене  потребления этой продукции.

Показатели качества.

1. Показатели назначения характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обуславливают область применения продукции. Основным показателем качества здесь является производительность, характеризующая как объём произведённой продукции, так и время за которое производится эта продукция.
2. Показатели надёжности – безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия.
3. Показатели технологичности характеризуют  эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции.
4. Показатели стандартизации и унификации – это насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями. Все детали, изделия делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем меньше оригинальных изделий, тем лучше для изготовителя продукции и потребителя.
5. Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного изделия.
6. Эргономические показатели отражают взаимодействие человека с изделием и комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и  психологических свойств человека, проявляющихся при  при пользовании изделием.
7. Показатели транспортабельности  выражают приспособленность продукции для транспортирования.
8. Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции и являются существенным фактором при определении конкурентоспособности.
9. Экологические показатели – это уровень вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при эксплуатации или потреблении продукции, например, содержание вредных примесей, вероятность выброса вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции.
10. Показатели безопасности  характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т.е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании, потреблении продукции.

10.2. Стандартизация и сертификация продукции, их задачи, виды и эффективность. Международная и Европейская системы стандартов. Государственная система стандартов, сферы их применения.

Основные требования к качеству содержатся в стандартах на продукцию (работу, услуги) и в требованиях потребителя (заказчиков). В 1993г. в Республике Узбекистан принят государственный закон «О стандартизации», который устанавливает основные понятия, положения, принципы, порядок организации работ в области стандартизации, которые являются обязательными для всех органов государственного управления, субъектов хозяйственной деятельности (в том числе  граждан – предпринимателей), независимо от их ведомственной принадлежности, а также общественных объединений. Положения и требования закона распространяются на изготовителей продукции, продавцов, исполнителей услуг (работ), проектные, конструкторские, транспортные и другие организации и предприятия.