Особенности реализации услуг в муниципальном учреждении (на примере Исполнительного комитета "Кимовского сельского поселения" Спасского

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн образования

Направление подготовки:38.03.04. Государственное и муниципальное управление

Кафедра: ГиМС

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ТЕМА: Особенности реализации услуг в муниципальном учреждении (на примере Исполнительного комитета "Кимовского сельского поселения" Спасского муниципального района Республики Татарстан)

МОСКВА 2023 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................... 4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ.

1.1 Понятие, характеристика и организационно-правовые особенности деятельности разных типов муниципальных учреждений.......................................................................................................11

 1.2 Классификация государственных и муниципальных услуг, нормативно-правовая база их предоставления муниципальными учреждениями...................................................................................…….15

1.3 Формирование услуг как объектов управления в муниципальном учреждении………………………………………………………………….20

2 АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ИК КИМОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СПАССКОГО МР РТ

2.1 Состав и структура услуг, оказываемых ИК Кимовского сельского поселения Спасского МР РТ.................................................................... 24                                                                        

2.2 Порядок финансирования государственных и муниципальных услуг Кимовского сельского поселения Спасского МР РТ…………………………………............................................................. 41

2.3 Оценка качества предоставления услуг в Кимовском сельском поселении Спасского МР РТ………………………………………………47

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ В ИК КИМОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СПАССКОГО МР РТ

3.1 Проблемы реализации услуг в ИК Кимовского сельского поселения Спасского МР РТ  ………………………………………………62

 3.2 Меры по улучшению эффективности реализации государственных и муниципальных услуг ИК Кимовского сельского поселения Спасского МР РТ…………………………………………………………………………….67

3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий…………………………………..………………………….71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................... 75 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ......................................................... 77

ПРИЛОЖЕНИЯ

 ПРИЛОЖЕНИЕ А – Организационная структура Кимовского  сельского поселения Спасского муниципального района Республики Татарстан

ПРИЛОЖЕНИЕ Б – Перечень государственных и муниципальных услуг Кимовского  сельского поселения Спасского муниципального района Республики Татарстан

ПРИЛОЖЕНИЕ В - Анкета

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Функция предоставления государственных и муниципальных услуг населению является первичной функцией в деятельности органов государственного и муниципального управления. Именно по качеству оказания публичных услуг жители оценивают эффективность деятельности органов государственного управления и органов местного самоуправления. Качество организации и предоставленных бюджетных услуг, а не своевременность и объемы бюджетного финансирования являются мерой оценки эффективности деятельности органов и должностных лиц государственного и муниципального управления.