Отчет по практике в ПАО «Сбербанк»

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………..……….……2

1.Основные характеристики ПАО «Сбербанк России» ……………………….…………4

1.1. Основные положения устава ПАО «Сбербанк России»…………………………….……5

1.2. Нормативно-правовое обеспечение ПАО «Сбербанк России» в сфере эквайринга…….……….8

2. Организационная и структурная характеристика ПАО «Сбербанк России» г. Ярославля Отделение № 17……………………………………………………………………………...………….12

2.1 Структурная характеристика ПАО «Сбербанк России»………………………………...…..……12

2.2 Характеристика структуры отдела эквайринга и эмиссионных процессов, а так же их взаимодействие с другими структурными подразделениями банка……………..…………13

2.3. Основные функции отделов ПАО «Сбербанк России»…………………………………18

2.4. Основные функции и должностные характеристики сотрудников эквайрингового отдела ПАО « Сбербанк России» г. Ярославль отделение № 17………………………………23

2.5. Пути совершенствования работы эквайрингового отдела ПАО «Сбербанк России….25

Заключение……………………………………………………………………………….……28

Список использованных источников………………………………………………………29

Список приложений………………………………………………………..…………………30

Введение

Темой данного отчета будет являться эмиссионные и эквайринговые услуги банка. Как известно, эквайринг это – прием к оплате платежных карт в качестве средства оплаты товара, работ и услуг. Целью пребывания в Ярославском филиале ПАО «Сбербанк» в отделе эквайринга, в период с 29 июня 2018 года по 26 июля 2018 года, являлось: 1)изучение работы данного банка в целом, а именно  его нормативно правовой базы, устава, структуры, взаимодействий, систематизацию отделов, классификацию видов деятельности, должностные обязанности и полномочия сотрудников банка; 2) изучение работы отдела эквайринга, а именно: изучение клиентской базы, в виде организаций и предприятий, составление актов по использованию и эксплуатации терминалов безналичного расчета, составление актов по прекращению  использования и эксплуатации (актов выбытия) терминалов безналичного расчета; 3) составление электронной базы юридических лиц; 4) размещение соответствующих данных в архиве; 4) изучение архивных данных отдела эквайринга, а именно: актов по приему в эксплуатацию терминалов безналичного расчета за последние 7 лет, отслеживание изменений показателей (стоимости терминалов, сроки рассрочек за покупку терминалов, процентная ставка использования терминалов (отчисления в банк), процентная ставка за взятие в аренду данных терминалов, количество юридических лиц, использующих терминалы безналичного расчета в аренду, в период с 2011 по 2018 год а так же количество юридических  лиц, использующих терминалы безналичного расчета на постоянной основе в период с 2011 по 2018 год 5) Изучение структуры должностных обязанностей и полномочий Ярославского отделения ПАО «Сбербанк», а в частности отдела эквайринга и его организационной структуры. 6) Изучение уставных документов организации, а именно: Устав банка, утвержденный годовым Общим собранием акционеров (29.05.2015), изменения № 1 в Устав Банка, утвержденные годовым Общим собранием акционеров (27.05.2016), положение об общем собрании акционеров, положение о наблюдательном совете, положение о комитетах наблюдательного совета, положение о вознаграждениях и компенсациях, выплачиваемых членам наблюдательного совета банка, политика преемственности членов НС, положение о правлении, положение о ревизионной комиссии, положение о корпоративном секретаре, кодекс корпоративного управления, кодекс этики, положение о дивидендной политике, положение о службе внутреннего аудита, положение о системе внутреннего контроля, стратегия управления рисками и капиталом, стратегия управления рисками и капиталом (17.04.2018), политика по противодействию коррупции, политика по управлению конфликтом интересов, положение о крупных сделках, сделках с заинтересованностью, кадровая политика, политика оплаты труда, регламент информирования НС о проверках Банка России, политика обработки персональных данных, правила платежной системы Сбербанк, свидетельство о регистрации оператора платежной системы, критерии отнесения клиентов банка к категории иностранных налогоплательщиков и информационная политика. 7) Изучение нормативно правого обеспечения ярославского отделения ПАО «Сбербанк». 8) Изучение документации по производству и выпуску пластиковых карт. 9) Изучение функционала и схемы взаимодействия отдела эквайринга при эмиссионных процессах. 10) Изучение основных этапов эмиссии пластиковых карт.