Исследование развития франчайзинга в сфере услуг

Курсовая работа на тему:

«Исследование развития франчайзинга в сфере услуг»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ        6

1.1 Суть и понятие франчайзинга        6

1.2 Основы организации франчайзинга в сфере услуг на примере туристической отрасли        9

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ ООО ТА «АПРИОРИ»        14

2.1 Общая характеристика ООО ТА «Априори» и анализ экономических результатов его деятельности        14

2.2 SWOT-анализ ООО ТА «Априори» и перспективы его развития        23

3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ УЛУЧШЕННОГО ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ «ООО ТА «АПРИОРИ»        27

3.1 Разработка рекомендаций по продвижению предложения франчайзинга        27

3.2 Расчет экономического эффекта развития франчайзинговой сети        32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        40

ПРИЛОЖЕНИЕ 1        43

ПРИЛОЖЕНИЕ 2        44

ПРИЛОЖЕНИЕ 3        45

ВВЕДЕНИЕ

Франчайзинг в современных экономических условиях является эффективной формой развития бизнеса, поскольку предоставляет ряд преимуществ относительно маркетинговых и имиджевых возможностей. Однако, есть и ряд трудностей, которые связаны прежде всего с большими финансовыми затратами. При выборе франшизы важно провести детальный анализ перспективы развития бизнеса, выбрать востребованную нишу.

Сегодня отмечается активное развитие туристической отрасли. Эта сфера находится в числе ведущих в экономике государства, что обусловлено тем, что во все времена своего существования данный сектор предлагал большое количество услуг, которые приносили весомый доход. В этой связи, в данной работе будет рассмотрен процесс развития франчайзинга развития франчайзинга в сфере услуг на примере предприятия из туристической отрасли.

Бурное развитие информационных технологий оказало существенное влияние на экономику в целом. Эффективность экономической деятельности в современной экономике напрямую зависит от интенсивности преобразования информации. С каждым днем возрастает конкуренция и между предприятиями. Для того, чтобы предприятие успешно функционировало и конкурировало на современном рынке необходимо правильно выбрать стратегию управления.

Предприятие, которое работает по договору франчайзинга, имеет ряд преимуществ в стратегии продвижения, таким образом, данный процесс является актуальным в условиях современных экономических реалий. Проблема исследования состоит в отсутствие достаточного отечественного опыта сотрудничества по франчайзингу и боязнь провала у субъектов франчайзинговой системы – франчайзера и франчайзи.

Объектом исследования является туристическое агентство ООО ТА «Априори».

Предмет исследования – процесс развития франчайзинга в сфере услуг.

Цель работы – разработка предложений по продвижению бренда на основе договора франчайзинга.

Задачами для достижения поставленной цели являются:

1. изучить процесс франчайзинга;
2. определить способы функционирования агентских сетей;
3. выделить правовые основы франчайзинга в туризме;
4. охарактеризовать организационно-экономическую деятельность ООО ТА «Априори»;
5. оценить перспективы развития франчайзинговой формы организации бизнеса на примере ООО ТА «Априори»;
6. разработать предложения по развитию франчайзингового предложения ООО ТА «Априори».

Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные труды следующих российских и зарубежных авторов, которые занимались изучением процесса продвижения бренда по франчайзингу: Александрова А.Ю., Алексеева Н.К., Алехина Г.В., Амосова В.В., Анастасьева М.Б., Андреев В.И., Борисов К.Г., Котлер Ф. и др.

Для выполнения курсовой работы были использованы следующие методы: