Отчет по практике в «ТАТУ» ЖШС караоке-залы

КІРІСПЕ

Қазіргі заманғы нарық қарқынды дамып келеді, күн сайын теледидар экрандарынан, газеттер мен журналдардың беттерінен тұтынушыға үлкен жарнама түседі, ауадан ағып, оны қала көшелерінде қуып жетеді. Тұтынушы жарнаманы қабылдауды тоқтатады: теледидарды жарнамалық үзілістерге ауыстыру, радиостанцияларды ауыстыру және т.б. бұл жағдайда тұтынушыға әсер етудің басқа, стандартты емес, бірақ тиімді құралдарына ауысу қажеттілігі туындады. Осындай құралдардың бірі оқиғалар маркетингі болды.

Ерекше оқиғалар немесе оқиғалы-іс-шаралар Қазақстанда коммерциялық маңызды құбылыстар ретінде, кәсіпорынның байланыс құралы және мақсатты топтарды жандандыру құралы ретінде өзекті бола түсуде. Арнайы ұйымдастырылған бизнес - іс-шаралар, ойын-сауық, ақпарат беру, оқыту және басқалары - бұл нақты мақсатты топтар арасында идеялар мен ақпарат алмасуға, қажетті мінез-құлық үлгілерін қалыптастыруға бағытталған тиімділігі дәлелденген оқиғалар. Көбінесе оқиға болған кездегі іс-шаралар компаниялардың өнімдерін жылжытудың, демек, олардың пайдасын алудың/көбейтудің негізгі элементіне айналады. Бұл әсіресе контексте дұрыс дәстүрлі жарнама нысандарынан тиімді қайтарымды азайту.

Іс-шараларды ұйымдастыру жалпы қоғамға айтарлықтай әсер етеді. Кейбір елдерде бұл маңызды салаға айналды. Оның көмегімен сіз көптеген туристерді тарта аласыз (мысалы, Рио-де-Жанейродағы карнавалдар немесе Венецияға жүздеген мың адам келеді), бұл жергілікті бюджеттер үшін маңызды кіріс көзі болады. Іскерлік іс-шараларды өткізу - конференциялар, семинарлар мен көрмелер - іскерлік байланыстардың қалыптасуына ықпал етеді және дестинациялардың экономикалық дамуына оң әсер етеді. Сондықтан бүгінгі таңда оқиғаларды басқаруды оңтайландыру және сервистік қызметтің барлық салаларында олардың рентабельділігін арттыру мақсатында іс-шараларды ұйымдастыру технологияларын жетілдіру қажеттілігі туралы өзекті мәселе бар.

Бұл тақырыптың өзектілігі - event-маркетинг тұтынушы мен бренд арасында эмоционалды байланыс құру арқылы тауарлар мен қызметтерді жылжытуға көмектеседі. Арнайы іс-шара тұтынушының назарын брендке аудару тәсілі ғана емес, сонымен қатар брендті орналастыру тәсілі болып табылады. Оқиғаның көмегімен қарапайым маркетингті ұйымдастырғаннан гөрі өнімді есте сақтау оңайырақ.

Event-бизнес коммерциялық қызметтің ерекше саласы ретінде бүгінгі таңда әртүрлі векторлар мен бағыттарды қамтиды. Тұтынушылардың эмоционалды қабылдауына бағытталған іс-шаралардың іс-әрекеті – өзіндік, бірегей, мәні бойынша бірегей нәрсе, олар тәуекелді және жоғары жауапкершілікті талап етеді, демек, өндіргіштік. Сондықтан оқиғаларды басқару ауқымы кең: мақсатпен әрекеттен және оны бизнес-стратегиямен үйлестіруден бастап алдын ала белгіленген экзистенциалды шеңберлердегі оқиғаларды жедел жоспарлау мен жүзеге асыруға дейін. Сонымен қатар, оқиғаларды басқару кезінде клиенттің назарын осыған аудару маңызды. Бұл экономика мен өндіріс пен технологияны ұйымдастыруға қарағанда жеке шешімдермен, субъективті қабылдаумен және психологиялық әсермен жұмыс істегенде әлдеқайда көп шоғырлануды талап етеді.

Сатып алушыны осы өнімдерді сатып алу қажеттілігіне түбегейлі сендіретін дәстүрлі жарнамадан айырмашылығы, оқиға маркетингі оған таңдау береді: тұтынушы әрекетке келеді, онда ол ұсынылған тауар туралы өз пікірін қалыптастыра алады және сатып алу туралы өз шешімін қабылдай алады. Ұйымдастырушылардың міндеті - өнімді мақтау емес, мақсатты тұтынушы өнімді олармен байланыстыру үшін өз мүдделері мен құндылықтарын ыңғайлы бөлісетін ортаны құру. Оқиғалар маркетингінің ұзақ мерзімді әсеріне келесідей қол жеткізіледі: тауарлар немесе қызметтер оның мақсатты тұтынушыларының өмір салтының бір бөлігіне айналады, тек сәнді ғана емес, сонымен бірге қажет болады.