PR-сопровождение кредитов в АО «РоссельхозБанк»
Автор: Tanya1743 • Декабрь 8, 2023 • Курсовая работа • 5,375 Слов (22 Страниц) • 117 Просмотры
Содержание
Введение | 3 |
Глава 1. Теоретические основы PR-сопровождения банковских организаций | 5 |
1.1 Понятие PR-сопровождения деятельности организаций | 5 |
1.2 Основные различия PR-сопровождения банков от PR-сопровождения в других сферах общественной жизни | 10 |
1.3 . Виды и классификации «специальных мероприятий» банковских организаций | 11 |
Глава 2. Анализ деятельности АО «РоссельхозБанк» | 16 |
2.1 Характеристика основных направлений деятельности АО «РоссельхозБанк» | 16 |
2.2 Коммуникационный аудит PR-службы АО «РоссельхозБанк» | 17 |
2.3 Анализ стейкхолдеров АО «РоссельхозБанк» | 19 |
2.4 Анализ целевой аудитории АО «РоссельхозБанк» | 21 |
2.5 SWOT-анализ деятельности АО «РоссельхозБанк» | 22 |
Глава 3. PR-сопровождение кредитов в АО «РоссельхозБанк» | 26 |
3.1 Цели и задачи PR-сопровождения | 26 |
3.2 Мероприятия и ресурсы PR-сопровождения кредитов в АО «РоссельхозБанк» | 27 |
3.3 Бюджет PR-сопровождения кредитов в АО «РоссельхозБанк» | 29 |
3.3 Оценка эффективности PR-сопровождения | 30 |
Заключение | 33 |
Библиографический список | 36 |
Приложения | 39 |
Введение
Темой курсового проекта является «Развитие PR-сопровождения кредитов в РоссельхозБанке». Проект выполнен на примере деятельности акционерного общества «РоссельхозБанк» и направлен на разработку проекта PR-сопровождения кредитов в данной организации.
Объектом курсового проекта является деятельность акционерного общества «РоссельхозБанк».
Предметом курсового проекта является разработка проекта PR-сопровождения кредитов в АО «РоссельхозБанк».
Целью курсового проекта является повышение лояльности потенциальной целевой аудитории АО «РоссельхозБанк» к предоставляемым кредитным услугам данного банка.
В целях реализации обозначенной цели в данном курсовом проекте были сформулированы и поставлены следующие задачи:
- анализ теоритических основ PR-сопровождения банковских организаций
- анализ деятельности АО «РоссельхозБанк» и его PR-службы
- SWOT-анализ деятельности АО «РоссельхозБанк»
- коммуникационный аудит деятельности АО «РоссельхозБанк»
- анализ целевой аудитории АО «РоссельхозБанк»
- анализ стейкхолдеров АО «РоссельхозБанк»
- разработка проекта PR-сопровождения кредитов в АО «РоссельхозБанк»
Анализ деятельности банка АО «РоссельхозБанк» будет осуществлен при помощи следующих методик исследования:
- SWOT-анализ
- ивент-анализ
- контент-анализ
- анализ целевых аудиторий
- анализ стейкхолдеров организации
Актуальность курсового проекта заключается в том, что в последние годы продвижения финансового института посредством прямой рекламы становится все менее эффективным. Повышение конкуренции, необходимость соперничать с более сильными международными банковскими учреждениями, расширять базу клиентов заставляет кредитные организации искать новые уникальные способы создания конкурентного преимущества. К такому уникальному инструменту относится организация банками event-мероприятий, при помощи которых данные учреждения могут преодолеть недоверие российской аудитории к финансовому сектору не посредством привычной агрессивной рекламы своих услуг, а при помощи проведения PR-мероприятий. Проведение специальных event-мероприятий позволяет финансовым учреждениям транслировать свои преимущества и ценности по каналу связи со своей существующей и потенциальной аудиторией, не навязывая и так недоверчивому клиенту свои кредитные услуги.
...