Технология и организация спортивно-оздоровительного туризма

Факультет: Экономики и менеджмента Кафедра: Менеджмента

Направление: Менеджмент

Направленность (профиль): Управление малым бизнесом (блок дисциплин

«Туристический бизнес»)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему:

«Технология и организация спортивно-оздоровительного туризма»

Москва 2016

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы технологии и организации спортивно-оздоровительного туризма 5

1.1. Сущность и особенности спортивно-оздоровительного туризма 5

1.2. Горный туризм, как разновидность спортивно-оздоровительного туризма 9

1.3. Особенности технологического процесса разработки туров 15

ГЛАВА 2. Анализ предприятия ООО «Путешественник» 29

2.1. Финансово-хозяйственная характеристика предприятия ООО «Путешественник» 29

2.2. Анализ товарной и ценовой политики ООО «Путешественник» 34

2.3. SWOT анализ ООО «Путешественник» 39

ГЛАВА 3. Разработка туристического маршрута на г. Эльбрус 44

3.1. Сравнительная характеристика существующих туристических маршрутов на г. Эльбрус 44

3.2. Предложения по разработке туристических маршрутов на г. Эльбрус 52

3.3. Составление туристических предложений тура на г. Эльбрус 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66

Введение

Актуальность темы. Современные рыночные условия для туристических компаний являются непростыми – потребители становятся все более требовательными в выборе типа и особенностей отдыха, все больше внимания уделяют деталям, желая получить максимально хорошие условия. Небольшие недостатки в работе туристической компании могут оказаться поводом перейти к конкурентам. С учетом того, что экономический кризис нашел отражение и на рынке туристических услуг, потеря клиента является непозволительной для туристических компаний.

Систематически должна проводиться работа над собственным комплексом маркетинга – оптимизироваться и расширяться товарное предложение, проводится конкурентный анализ цен, расширяться сеть сбыта продукции, совершенствоваться коммуникационная политика предприятия. В условиях рынка покупателя, именно покупатель диктует условия компаниям, что он хочет потреблять и когда. Таким образом, компаниям следует быть готовым к новым пожеланиям клиентов и регулярно анализировать тенденции рынка.

Экономический кризис внес свои корректировки в предложение и потребление туристических услуг потребителями. Так, количество поездок за границу существенно сократилось, в то время как востребованность внутреннего туризма возросла. Именно поэтому многие туристические компании начали прибегать к расширению собственного товарного предложения за счет внутренних туров, прежде всего, спортивно-оздоровительной направленности. Таким образом, тема данной дипломной работы является актуальной.

Цели и задачи дипломной работы.