Роль і значення мотивації працівників

1. Роль і значення мотивації працівників

Головною особливістю управління персоналом при виході на ринок є зростання ролі особи працівника. Сучасна ситуація в нашій країні несе як великі можливості, так і великі загрози для кожної особи в плані стійкості її існування. Тобто зараз існує украй висока міра невизначеності в житті кожної людини. Тому необхідно розробити новий підхід до управління людськими ресурсами.

Цей підхід формується за такими критеріями:

 1) Створення філософії управління людськими ресурсами.

2) Розробка служби з управління людськими ресурсами.

 3) Застосування нових технологій в управлінні людськими ресурсами.

4) створення та розвиток спільних цінностей, соціальних норм та установок, що регулюють поведінку особистості.

Філософія управління персоналом полягає у формуванні поведінки окремих працівників стосовно цілей розвитку компанії. В таких умовах мотивація працювати в компанії має особливе значення. Для того, щоб людина виконувала доручену йому роботу сумлінно і якісно, він має бути в цьому зацікавлений або, інакше кажучи, мотивований.

 У керуванні персоналом мотивація розглядається як процес, в якому активізуються мотиви співробітників для спонукання їх до ефективної роботи. Метою мотивації є створення комплексу умов, що спонукає людину до дій, спрямованих на досягнення мети з максимальним ефектом.

Сучасні теоретичні мотиваційні підходи базуються на ідеях, сформульованих психологічно наукою, досліджують причини та механізми цілеспрямованої поведінки людини. З цих позицій мотивація визначається як рушійна сила поведінки людини, заснована на взаємозв’язку між потребами, мотивацією та цілями людини. Загальну характеристику мотиваційного процесу можна представити, пояснивши концепцію разом із заступниками: споживач, мотив, мета.

Споживання - свідома відсутність усього, що спонукає вас діяти. Розрізняють первинне та вторинне споживання. Первинні генетично обумовлені, а вторинні розвиваються через знання та досвід.

Мотив – внутрішнє почуття, яке спонукає людину до певної дії.

Мета - це бажаний об'єкт або його умова досягнення того, до чого прагне людина. Загальна схема мотиваційного процесу, циклічність того, що ви бачите, і багаторівневість, а також взаємозв'язки між потребами, мотивами та цілями, які представлені на рис. 1.

[pic 1]

Рис.1. Схема протікання мотиваційного процесу

 Представлена ​​схема є доволі умовною і дає лише найбільш загальне уявлення про взаємозв'язок між потребами та мотивом. Фактичний процес мотивації може бути набагато складнішим. Мотиви, якими керується людина, надзвичайно важкі, схильні до змін і на них впливає ціла купа зовнішніх та внутрішніх факторів - навички, освіта, соціальний статус, матеріальний добробут, громадська думка тощо. Отже, дуже важко передбачити поведінку членів команди у відповідь на різні системи стимулювання.

Завдання менеджера - мотивувати робітників, щоб дати їм можливість задовольнити своїх особисті потреби у процесі роботи в обмін на високу якість роботи. Термін "потреби в задоволенні" означає позитивні почуття полегшення та благополуччя, які відчуває людина, коли її бажання виконується. Він отримав підвищення, завершив проект, подяки колег та визнання. Люди зазвичай відчувають радість. Багато керівників вважають, що лише гідна заробітна плата може мотивувати працівника. Однак це лише закріплювач, який заважає людині шукати нову роботу. Близько 50% людей змінюють роботу через нижчу нематеріальну мотивацію. Тому важливо пам’ятати, що люди працюють не лише над своїм заробітком. Перспектива визнання багатьма розглядається як стимул і важливіша за гроші.

Нематеріальні стимули підвищення мотивації

Для емоційної та психологічної повноти існування люди потребують уваги і визнання з боку інших людей.

Всі хочуть чути похвалу, знаючи, що вони багато працювали і заслужили це. Менеджеру важливо знати, що люди ніколи б не стали працювати в їх організації, якби вони робили це тільки заради грошей. Часто цінність заохочення полягає не в самій нагороді, а в емоційному задоволенні, яке люди відчувають при досягненні мети.

Системи мотивації співробітників можуть бути дуже ефективними, спонукаючи співробітників докладати додаткові зусилля. Тому до них слід ставитися більш уважно.