Кейсы по "Международному менеджменту"

КЕЙС 1

В 2015 г. Магнитогорский металлургический комбинат значительно сократил объемы производства по причине снижения спроса на продукцию. Руководство в качестве метода повышения конкурентоспособности предприятия определило модернизацию. Вследствие этого численность работающих вероятно уменьшится в 1,6 раза. Кроме того, модернизация оборудования ведет к значительным денежным расходам, и руководство временно ликвидировало ряд статей, действующих на предприятии, в том числе относительно премирования работающих. Следствием такой политики руководства стали забастовки работающего персонала и увеличилась текучесть кадров.

    Задание к кейсу: Предложите меры по преодолению социально-трудового конфликта на предприятии.

 В любой организации могут  возникнуть конфликты , особенно это касается предприятий находящихся в затруднительном, кризисном  состоянии . В нашем примере Магнитогорский  комбинат оказался именно в таком положении . Любая  ситуация связанная с финансовым кризисов вызовет напряжение в рабочем коллективе и приведет к трудовым конфликтам.  На напряжение и рост тревоги влияет и процесс модернизации предприятия. При этом любые нововведения часто встречаются сопротивлением со стороны персонала ,  и их реакция вполне понятна . Кроме того влияет и психологические особенности людей, так находясь в постоянном стрессе сотрудники будут конфликтовать и между собой , что также повлияет на организационную культуру и психологический климат в коллективе (  еще одна причина помимо финансов  в  текучке кадров ) . Чтобы не остаться «у разбитого корыта» руководителю срочно следует применять меры.

 Что бы  наладить  ситуацию я предлагаю руководству компании следующие меры:

1 Во первых необходимо провести работу по информированию сотрудников о ситуации на предприятии. Это очень важный этап, ибо при поддержки сотрудников можно быстрее решить проблему, а   при грамотном вовлечении не тратить время на конфликты с ними и поиск новых сотрудников.   В информационно-разъяснительные работы должны обязательно входить  такие элементы как

  -конечный результат, то к чему стремиться компания

-объекты и субъекты информационной системы и ее распространения,

 -система полномочий и ответственности

-четко определены политика, процедуры и правила.

. Главная цель – направить общие усилия и возможности всех членов коллектива на решение задачи.  Руководители должны проводить такие мероприятия, которые настраивают весь коллектив, каждого работника на конечный результат. Такой подход уменьшает до минимума возможность появления конфликтной ситуации и способствует развитию общей ответственности, слаженности и дисциплинированности всего коллектива.

 Разъясняя обстановку  очень важно установить обратную связь от сотрудников( их претензии , требования) ,  то есть :

 2 Выбрать метод сотрудничества , -администрация и рабочий персонал ведут переговоры о взаимовыгодных условиях работы . Сотрудничество предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения.

 Данные, на первый взгляд, простые мероприятие позволят минимизировать конфликт, остановить ( при лучшем исходе переговоров) забастовки .

КЕЙС 2

Компания «Coca-Cola» – одна из самых многонациональных предприятий. Филиалы «Coca-Cola» находятся почти в 200 странах, около 80% дохода компания получает от своей деятельности за пределами США. В связи с этим «Coca-Cola» воспринимается как наиболее типичная международная корпорация. Однако «Coca-Cola» предпочитает думать о себе как о многонациональной компании, чье главное представительство случайно оказалось в Атланте, которое представляет марку «Coca-Cola» с «местным лицом» в каждой стране, в которой она делает бизнес. Стратегия компании лучше всего отражена во фразе «Думай в международных масштабах, действуй на местном уровне», которая фиксирует суть иностранной ментальности «Coca-Cola». Основная идея  «Coca-Cola» – предоставление своим предприятиям свободы вести дела таким образом, чтобы соответствовать рынку, в котором они конкурируют.