Сравнительный анализ групп технических вузов г. Казани в социальной сети ВКонтакте

Аннотация

Сегодня каналы коммуникаций переживают цифровую трансформацию вслед за эволюцией информационного общества, поэтому социальные сети приобретают все большую значимость. Тем не менее существует очень мало исследований на тему влияния поведения организации в социальных сетях на ее имидж. Но особенно важно, что фактически не существует стандартных приемов поведения компании в социальных сетях, чья эффективность была бы доказана, что и определяет актуальность настоящего исследования.

Объектом исследования является имидж Казанского Национального Исследовательского Технического Университета им. А. Н. Туполева (далее КНИТУ-КАИ). Предметом исследования является представительство КНИТУ-КАИ в социальной сети ВКонтакте. Цель исследования – проведение сравнительного анализа групп технических вузов г. Казани в социальной сети ВКонтакте.

Задачи исследования: изучить теоретические основы понятия «имидж организации», определить его составляющие и методы формирования; рассмотреть специфику продвижения учебного заведения; определить роль SMM-технологий в формировании имиджа учебного заведения; провести анализ конкурентной среды КНИТУ-КАИ; провести SWOT-анализ КНИТУ-КАИ; проанализировать текущее состояние имиджа КНИТУ-КАИ формируемое в социальной сети ВКонтакте.

Для проверки гипотезы исследования был проведен сравнительный анализ групп в социальной сети ВКонтакте КНИТУ-КАИ и его конкурентов.

Гипотеза исследования заключается в том, что что группа в соц.сети КНИТУ-КАИ имеет информационную функцию, удобна для пользователей была подтверждена – группа действительно удобна и имеет актуальное информационное наполнение. 

Summary

Communication channels are experiencing a digital transformation following the evolution of the information society, so social networks are becoming increasingly important. Nevertheless, there is few research on the impact of the organization's behavior in social networks on its image. But it is especially important that in fact there are no standard methods of company behavior in social networks, whose effectiveness would be proved, which determines the relevance of this study.

The object of the study is the image of the Kazan National Research Technical University. AN Tupolev (hereinafter referred to as KNITU-KAI). The subject of the study is the representation of KNITU-KAI in the social network VKontakte. The purpose of the study is to carry out a comparative analysis of groups of technical universities in Kazan in the social network VKontakte.

Objectives of the research: to study the theoretical foundations of the concept of "image of the organization", to determine its components and methods of formation; to consider the specifics of the promotion of the educational institution; determine the role of SMM-technologies in the formation of the image of the educational institution; to carry out the analysis of the competitive environment of KNITU-KAI; carry out SWOT analysis of KNITU-KAI; analyze the current state of the image of the KNITU-KAI formed in the social network VKontakte.

To test the hypothesis of the study, a comparative analysis of groups in the social network VKontakte KNITU-KAI and its competitors was carried out.

The hypothesis of the research is that the group in the social network KNITU-KAI has an information function, it was convenient for users to be confirmed - the group is really convenient and has current information content.

Содержание

Аннотация 4

Содержание 7

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы формирования имиджа учебного заведения посредством социальных сетей 5

1.1 Понятие имиджа организации, его составляющие и методы формирования 5

1.2 Специфика продвижения учебного заведения 11

1.3 Роль SMM-технологий в формировании имиджа учебного заведения 15

Выводы по Главе 1 22

Глава 2. Исследование имиджа КНИТУ-КАИ в социальной сети ВКонтакте 23

2.1. Анализ конкурентной среды 23

2.2. SWOT-анализ КНИТУ-КАИ 31

2.3. Анализ имиджа КНИТУ-КАИ в социальной сети ВКонтакте 33

Выводы по главе 2 34

Заключение 35

Список литературы 37

Приложение 1. Официальная страница КНИТУ (КХТИ) 39

Приложение 2. Официальная страница