Применения инструментов маркетинга в добровольном медицинском страховании

[pic 1]

Введение

Выбранная мною тема является актуальной по ряду причин. В современном мире люди имеют большой выбор товаров и услуг, и поэтому конкуренция среди них очень высокая. Каждый из брендов пытается выделиться среди других, проводя анализ рынка, исследования своей аудитории, выявляя ее ценности и придумывая уникальные идеи для своих товаров или услуг.

Страховой маркетинг, как метод исследования рынка страховых услуг и метод управления является одной из главных функций деятельности современной страховой компании. Основная цель страхового маркетинга это концентрация усилий страховщика на максимальном удовлетворении спроса с целью получения наибольшего коммерческого эффекта, что достигается за счет глубокого анализа потребностей клиентов страховой компании и оптимизации взаимодействия страхователя со страховщиком. Кроме этого, маркетинг в страховании представляет собой эффективный инструмент конкурентной борьбы.

Маркетинг в страховании традиционно рассматривается с двух сторон: как метод исследования рынка страховых услуг и как метод управления коммерческой деятельностью страховой компании.

Целью данной работы является исследование применения  инструментов маркетинга в добровольном медицинском страховании.

        Поставленная цель конкретизируется рядом задач:  рассмотреть тему по разработке программ лояльности на примере конкретных страховых агентств на рынке страховых услуг в РФ.

В качестве объекта исследования в работе выступает страховая компания.

В качестве предмета исследования в работе выступает  применение инструментов маркетинга в системе страхования.

Основные методы исследования, которые применялись в работе: сравнительный анализ данных в табличном виде, трендовый анализ.

Степень разработанности проблемы.  В отечественной литературе вопросы разработки финансовых планов   рассматривались такими авторами как: Акимов В. Р, Балакирева В., Бугаев ЮС., Гвозденко А.А., Животовский Г.Г., Краснова И., Кругляк В., Миледин П., Плешков А.В., Зубец А. Н., Белов А.А., Грызенкова, Ю. В., Шаплыко Д.А., Кадилов А. В., Русакова, О. И., Сухоруков, М. М. и др.

В Заключении подведены итоги исследования, а также кратко излагаются полученные автором выводы.

Разработка программ лояльности финансовой организации. Рассмотреть тему по разработке программ лояльности на примере конкретных страховых агенств на рынке страховых услуг в РФ.

 «Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день компания предлагает 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты  компании доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

Компания  стремится включать в договоры наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом абсолютную прозрачность оказываемых услуг и высокую степень надежности.

В 2021 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности». В 2020 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах» на уровне «ААА» (максимальная надежность). «Росгосстрах» — единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.