Использование цифровых технологий в государственном управлении

Использование цифровых технологий в государственном управлении

Аннотация. Статья посвящена изучению теоретических аспектов и ведущей роли цифровых технологий в процессе трансформации управления социально-экономическими системами в современных условиях. Актуальность статьи определена стремительными темпами развития цифровых технологий и их активным проникновением во все сферы жизнедеятельности человека и общества.

Информационные технологии на сегодняшний день являются главной движущей силой, особенно, в государственном управлении. Они дают возможность улучшать качество предоставляемых услуг и эффективность государственного управления. Важно отметить, что цифровые технологии развивают потенциал удаленного функционирования в государственном управлении. Применение цифровых технологий в государственном управлении решает следующие задачи:

• Коммуникативная, которая заключается в поиске и сборе информации, ее хранении и распространении.
• Управленческая, которая обеспечивает принятие решений и доведение до структурных подразделений в управлении.
• Образовательная, которая заключается в обучении кадрового состава органа управления (например, видео-лекции, вебинары, электронное тестирование).
• Административная, которая заключается в организации электронного документооборота.
• Контрольная, которая служит показателем работы (например, видеофиксация).
• Хранение, которая заключается в архивировании данных.
• Исследовательская – поиск и обработка информации.
• Безопасность – защита информации и предотвращение угроз.

Самые распространенные и востребованные технологии в государственном управлении: большие данные, искусственный интеллект, система распределенного реестра (блокчейн), интернет вещей, квантовые коммуникации.

Цифровые технологии помогают эффективно и быстро принимать решения в государственном управлении, однако, процессы их внедрения требуют специально обученный персонал, что на данный момент является проблемой.

В России осуществляется работа по внедрению цифровых технологий в государственном управлении. Электронное государственное управление регулируется комплексом федеральных законов на основании которых обеспечивается прозрачность деятельности органов власти и их взаимодействие. Помимо нехватки специально обученного персонала, значительная часть жителей России традиционны. В силу возраста, характера, материального положения, они не склонны к изучению нового. Поэтому, перед внедрением цифровых технологий в государственном управлении необходимо добиться поддержки населения политики цифровизации.

Цифровизация государственного управления – это важный вопрос как развития страны, так и ее безопасности. Главными задачами на ближайшие годы является развитие следующих направлений в цифровизации государственного управления:

• Нормативное регулирование.
• Кадры и их образование.
• Информационная безопасность.
• Информационная инфраструктура.
• Формирование исследовательских компетенций и технических заделов.

Национальный проект «Цифровая экономика» является одним из проектов в России с 2019 по 2024 гг., который заключается в развитии и внедрении цифровых технологий во все области. Этот проект состоит в «повышении благосостояния и качества жизни граждан путем повышения доступности и качества товаров и услуг, созданных с использованием современных цифровых технологий, повышения степени цифровой грамотности, доступности и качества государственных услуг для граждан».