Отчет по практике в ОДО ”Каролин-Пинск“
Автор: Julia-10 • Ноябрь 7, 2020 • Отчет по практике • 11,611 Слов (47 Страниц) • 389 Просмотры
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ2
1.ОБЩАЯ ЧАСТЬ3
1.1.Общая характеристика предприятия «Лилия-тур»4
1.2. Организационно-управленческая деятельность предприятия «Лилия-тур».7
1.3.Финансово-экономическая деятельность предприятия «Лилия-тур».…………………………………………………………………………….13
1.4. Туроператорская и турагентская деятельность19
1.5.Маркетинговая деятельность и конкурентная политика…………….........22
2.ИДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ…………………………...............................27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…33
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………….…35
ВВЕДЕНИЕ
Объектом исследования является турагентская деятельность ОДО ”Каролин-Пинск“. Субъектом изучения является турагентство ”Лилия-тур“.
Цель практики заключается в анализе организационно-управленческой деятельности, финансово-экономической деятельности данной организации, туроператорской и турагентской деятельности, маркетинговой деятельности, а также в разработке направления совершенствования деятельности предприятия на основе проектирования и формирования нового туристического продукта.
Задачами практики является сбор информации о турагентстве ”Лилия тур“, выяснение принципов управления и руководства организацией, ознакомление с финансово-экономической, туроператорской, турагентской, маркетинговой деятельностью организации,оценка состояния туристической фирмы, а также определение главных проблем.
За время прохождения практики были изучены разделы:
1. общая характеристика предприятия ”Лилия-тур“;
2. организационно-управленческая деятельность предприятия ”Лилия-тур“;
3. финансово-экономическая деятельность предприятия ”Лилия-тур“;
4. туроператорская и турагентская деятельность;
5. маркетинговая деятельность и конкурентная политика.
Для подготовки и анализа отчета использовались следующие документы: Бухгалтерский баланс, штатное расписание работников турагентство ”Лилия-тур“. Положение об отделе по туризму, Свидетельство о регистрации юридического лица,нормативно-правовые акты о туризме и другие документы.
Во время исследования применялись методы массового сбора информации, системного анализа, сравнения и сопоставления, аналогий, графический, обобщений и другие.
1. ОБЩАЯ ЧАСТЬ
1.1. Общая характеристика предприятия ”Лилия тур“
Турагентство”Лилия тур“, расположено по адресу: г. Пинск, ул. Брестская, 19, где осуществляет турагентскую и туроператорскую деятельность, предоставляя отличные возможности для комфортного и приятного отдыха как в Беларуси, так и за рубежом.
Время работы туристической фирмы: понедельник – пятница: 9.00-18.00, обеденный перерыв: 13.00-14.00, выходной: суббота, воскресенье.
Телефоны: 80165-32-46-32, тел.факс 31-65-52, 8029-1656773.
Электронная почта:karolin_pinsk@mail.ru, skype:pinsk_turist
Сайт: liliyatur.by
Директором туристической компании ”Лилия тур“ является Мокиевец Лилия Николаевна. Фирма основана в 2003 году и осуществляет свою деятельность на основе Свидетельства о государственной регистрации № 290298584 , 30 апреля 2003 года, а также Устава № 15111, от 20.07.2007 года.
Основные нормативно-правовые документы, которыми руководствуется турагентство в своей деятельности:
1. Закон Республики Беларусь от 25.11.1999 №326-З ”О туризме“;
2. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 05.10.2010 №1431 ”Об утверждении типовой формы договора оказания туристических услуг“;
3. Постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 10.07.2007 №17(ред. от 31.01.2011) ”Об утверждении Инструкции о порядке проведения инструктажа о соблюдении правил личной безопасности туриста, экскурсанта“;
4. Постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 23.01.2007 №1 ”Об утверждении Положения о системе туристической ориентирующей информации“;
...