Звіт про проходження виробничої практики з організації туристичних подорожей
Автор: Аня Томин • Май 1, 2019 • Отчет по практике • 2,518 Слов (11 Страниц) • 1,869 Просмотры
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Навчально-науковий інститут Міжнародних відносин
Кафедра країнознавства і туризму
Звіт
про проходження виробничої практики
з організації туристичних подорожей
Виконала
Студентка групи ТУ-214
Томин Анна Степанівна
Перевірила:
Керівник практики
Кучеренко В.С.
Київ-2018
Зміст
Вступ ………………………………………………………………………………... 3
Розділ 1. Загальна характеристика туристичної фірми «VisaTravel» ………...... 4
Розділ 2. Характеристика навчальних занять та екскурсій……………..……….. 7
Розділ 3. Індивідуальне завдання: перелік туристичних фірм Шевченківського району міста Києва ……………......……………………………………..……….. .10
Висновки та пропозиції …………………………………………………………… 13
Використані джерела літератури…………………………………………………..15
Додатки ……………………………………………………………………………. 16
Вступ
Метою виробничої практики «Організація туристичних подорожей» є поглиблення та закріплення теоретичних знань, набуття необхідних практичних навичок і досвіду організаційної роботи, а також опанування організаційно-технологічними процесами, що відбуваються на туристичних підприємствах при підготовці і здійснення туристичної подорожі.
Завдання виробничої практики:
- закріплення і розширення теоретичних знань з курсу «Організація туристичних подорожей»;
- вивчення необхідної документації щодо організації туристичних подорожей туристичною фірмою;
- ознайомлення з особливостями створення програм тур фірми щодо перебування українських туристів в різних країнах чи в різних регіонах України, іноземних туристів – в Україні у відповідності з метою подорожі;
- виявлення особливостей обслуговування різних категорій та типів клієнтів: іноземних туристів, що подорожують по Україні, вітчизняних туристів, що подорожують за межі України, вітчизняних туристів, що подорожують по Україні; дитячих та збірних груп, ро-дин тощо з різною туристичною метою (пізнавальною, рекреаційною, діловою);
- формування умінь проектування маршрутів і турів, аналізу етапів створення туристичного продукту підприємством;
- аналіз ділових контактів туристичного підприємства з закордонними та вітчизняними виробниками туристичних послуг щодо організації туристичних подорожей.
Для реалізації поставлених завдань при проходженні практики використовувались різноманітні методи досліджень: спостереження, опис, моніторинг, аналіз та інші.
Розділ 1. Загальна характеристика туристичної фірми «VisaTravel»
Підприємство яке буде розглядатися в даній роботі – туристичне агентство «VisaTravel», директором якого є Павлюк Наталія Вікторівна. «VisaTravel» входить, як складова частина, до туристичної мережі «Tours&Tickets», яка включає 185 туристичних агентств. Воно було засноване в 2014 році і в даний час знаходиться за таким адресом: Україна, м. Івано-Франківськ, вулиця Богдана Лепкого, 12.
Режим роботи: з 10:00 до 18:00. Неділя – вихідний.
Сайт: http://visatravel.tat.ua/
Нещодавно агентство змінило свій офіс. До цього він знаходилось в підвальному приміщенні житлового будинку, яке було поділене між туристичною фірмою та агентством нерухомості. Зараз «VisaTravel» знаходиться в історичному центрі Івано-Франківська. Офіс займає 2 поверх двоповерхового будинку ХХст(див. дод. А). Інтер’єр виконаний в світлих тонах. Загалом офіс виглядає сучасно та мінімалістично (див. дод. В). Він умовно поділений на 2 зони. Перша – робоча, де розташовані два робочі місця менеджерів. Друга – зона очікування для клієнтів, з диваном та журнальний столиком.
...