А. Маслоу о классификации потребностей

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ИНСТИТУТ НАУК О ЗЕМЛЕ

КАФЕДРА СЕРВИСА, ТУРИЗМА И ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

Контрольная работа

по дисциплине: «Сервисология»

на тему:

«А. МАСЛОУ О КЛАССИФИКАЦИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ»

Выполнила:

студент гр. 25Т164А

Махмудова Э.А.

Проверила:         

доцент к.с.т.

Рыбалова Т.В.

Тюмень, 2017

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

2. ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А. МАСЛОУ................................................4

2.1 Физиологические потребности……………………………………….5

2.2 Потребность в безопасности………………………………………….6

2.3 Потребность в принадлежности и любви……………………………7

2.4 Потребность в признании…………………………………………….8

2.5 Потребность в самоактуализации………………………....................9

2.6 Потребность в познании и понимании……………………………..10

2.7 Эстетические потребности…………………………………………..12

2.8 Удовлетворение потребностей………………………………...……12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………14

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………...15

ВВЕДЕНИЕ

Абрахам Маслоу - известный психолог, родился в Нью-Йорке в 1908г., который глубоко интересовался природой человека. Он является одним из основателей гуманистической психологии.

Всю свою психологическую работу Маслоу связывал с проблематикой личного роста и развития, рассматривая психологию как одно из средств, способствующих социальному и психологическое благосостоянию. Он настаивал, что адекватная и жизнеспособная теория личность должна касаться не только глубин, но и высот, которых каждый индивидуум способен достичь.

В 1950 году он создал концепцию потребностей человека. По его мнению, творческий потенциал человека является результатом здорового и правильно направленного развития. Он считал, что это развитие происходит в результате поиска и осуществления целей утверждающих и обогащающих жизнь личности и придающей ей смысл. Личность является тем, чем становится в ходе осуществления всех этих целей, а именно виды этих целей определяют потребности.

Потребности по А. Маслоу даны человеку с рождения и создают иерархию, в которой удовлетворение низших потребностей является условием для появления высших. На этом принципе он основал так называемую пирамиду потребностей, состоящую из пяти категорий. В основании находятся физиологические потребности, далее потребности в безопасности, в любви и привязанности, в признании и оценке, в самоактуализации.

2. ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А. МАСЛОУ

«Пирамида Маслоу» говорит нам о наличии семи видов жизненных приоритетов человека (в сокращенном варианте пирамиды их всего пять) - «человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потребности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной.»[2].

На первой ступени - наиболее жизненно важные потребности – потребность в еде, воде, поддержке здоровья, воссоздании себе подобных. То есть, как видите, это те вещи, без которых человек не может жить и развиваться.

На второй ступени актуальности – необходимость чувствовать себя комфортно и безопасно в среде обитания. Это пункт подразумевает наличие дома над головой, материальных средств, уверенности в завтрашнем дне. Но у каждого человека собственно представление о комфорте и безопасности. Кому-то достаточно не замерзнуть во сне, а кому-то необходимо иметь не только жилье, но средство передвижения, охрану, поддержку влиятельных людей.

На третьем уровне находится потребность в любви. Маслоу утверждал, что каждый человек хочет быть любим.