Процесс медиации с точки зрения практикующего медиатора

Введение

В этом эссе рассматривается процесс медиации с точки зрения практикующего медиатора. В нем рассматриваются подходы к медиации, преимущества и недостатки, а также различные этапы процесса. В нем описывается, как посреднический процесс рассматривался в трудовом споре между компаниями.

Оксфордский словарь определяет процесс как «последовательность действий или шагов, предпринимаемых для достижения конкретной цели», а посредничество - как «вмешательство в спор с целью его разрешения». Это «женское лицо разрешения споров», и речь идет о «рассказывании историй», когда каждый клиент представляет свою историю, а посредник помогает разработать общую историю. Посредничество обеспечивает пространство между участниками спора, рассматривает ценности (отношения, эмоции, значения и т. д.) и процесс (стили общения, структуры, процедуры и т. Д.),а не только представление проблем или конфликт. 

Сильные стороны посредничества заключаются в том, что он является альтернативой состязательному процессу, но другие могут рассматривать его как «щепетильную» деятельность, осуществляемую добродетелями, практически не имеющую практического отношения к реальным спорам и, что еще хуже, навязывание цели «трансформации» на нежелательных клиентов. Независимо от вашего взгляда, споры о достоинствах или недостатках посредничества будут продолжаться.

Как выглядит посредничество? «Каждое посредничество представляет свой собственный набор проблем со своими уникальными проблемами, личностями, чувствительностью и препятствиями для урегулирования. Кто за столом, что за столом, когда должны состояться дискуссии, последовательность и порядок рассмотрения сторон и вопросов, все это оказывает огромное влияние на вероятность успешного решения». Посредничество обычно отражает острое желание сохранить продолжающиеся отношения участников.

В ирландском контексте опубликованные данные об использовании посредничества предоставляются Трибуналом по вопросам равенства в его годовых отчетах. В 2018 году при посредничестве было разрешено 44 дела, а в 2019 году - 64 случая

Это указывало бы на то, что использование медиации увеличивается с каждым годом, особенно в сфере равенства. Служба посредничества Трибунала должна «обеспечить процесс разрешения споров, альтернативный процессу расследования в отношении требований о равной оплате труда и жалоб на дискриминацию, домогательства, сексуальные домогательства   в соответствии с Законами

Подходы к процессу посредничества

Различные модели полезны при выборе подхода, который будет принят при посредничестве.  Посредничество   изложило четыре расходящихся мнения. Первая - это «история удовлетворения», в которой утверждается, что «посредничество лучше, чем разрешение спорных вопросов, потому что оно использует совместные и интеграционные подходы для достижения взаимовыгодного результата для участников». Вторая точка зрения - это «история социальной справедливости», предполагающая, что участники могут быть организованы вокруг общих интересов для достижения социальной справедливости. Третья «история трансформации» утверждает, что проблемы участников и цели могут быть определены в их собственных терминах. Последняя история - «история угнетения» предполагает, что посредничество опасно из-за его не формальности, которая может позволить более сильной стороне манипулировать более слабой. История удовлетворения является доминирующей и основана на представлении о том, что конфликт - это проблема, которую необходимо решить. Напротив, преобразующее посредничество поощряет расширение прав и возможностей и признание. Следовательно, посредники вынуждены выбирать между подходами к преобразованию или решению проблем, поскольку они не могут быть успешно объединены.