Анализ товаров ОАО «МОЛОКО»

• у общества есть много сильных сторон, а именно:

? уровень предпринимательской культуры достаточно высок

? установленные цели и стратегии

? современное и качественное оборудывание

? выдерживание фаз жизненного цикла важнейших товаров

? высокий уровень организации сбыта

? высокая квалификация сотрудников

? стабильное финансовое положение предприятия

• но есть и слабые стороны:

? интенсивность и результаты научных исследований

? использование новых информационных технологий имеют скорее отрицательную оценку, чем положительную.

Для осуществления анализа предпочтений покупателя была разработана анкета. Опросы позволяют выяснить требования к качеству продукции и отношение к её цене. В опросе преимущественно используется шкалирование. В конце анкеты предложены статистические вопросы, касающиеся личности опрашиваемого.

Общее число опрашиваемых составило 500 человек, в продуктовых магазинах г. Ржев путём выбора случайных покупателей. По результатам анкетирования 456 человек из 500 опрошенных приобретают йогурт, среди них 327 опрашиваемых покупали йогурт раз в месяц, 92 раз в недели и 37 ежедневно.

Большинство респондентов – 349 человек – предпочитают узнавать о продукте по телевидению и радио, 119 человек выбирают дегустации в местах продаж, 56 – информацию в прессе, 39 – в Интернете и 23 доверяют наружной рекламе.

Из 500 опрошенных 56 респондентов – учащиеся, 61 – студенты, 48 – безработные, 124 пенсионера и 211 – работающий; 367 женщин и 233 мужчины.

Исходя их результатов опроса было выявлено что основной проблемой потребителей является высокая цена на йогурт.

У потребителей сложилось хорошее мнение об обществе. ОАО «Молоко» необходимо поддерживать свой имидж улучшая качество выпускаемой продукции и увеличивая её ассортимент.

Также ОАО «Молоко» провело небольшой опрос потребителей йогурта с целью проанализировать товар с помощью моделей Розенберга и с идеальной точкой. Что получилось, представлено в таблицах 4 и 5.

Таблица 4. - Оценка потребительских предпочтений на основе модели Розенберга

Характеристики (мотивы)

Важность, Vi

ОАО «МОЛОКО»

Царицынский молочный комбинат

Лианозовский молочный комбинат

Оценка, Ij

Aj

Оценка, Ij

Aj

Оценка, Ij

Aj

1. Качество

3

4

12

5

15

5

15

2. Цвет

3

5

15

4

12

4

12

3. Вкус

3

5

15

4

12

3

9

4. Цена

2

3

6

5

10

4

8

Всего

48

49

46

Введём шкалу важности:

1 – не важно; 2 – важно; 3 – очень важно.

Введём шкалу оценки:

1 – очень плохо; 2 – плохо; 3 – удовлетворительно; 4 – хорошо; 5 – отлично.

Чтобы посчитать оценку отношения к продукту j воспользуемся