Роль медицинского работника при общении с пациентом

Ромадина А.А. 110\2гр

Эссе

«Роль медицинского работника при общении с пациентом».

При попадании в больничную среду будь то стационар, родильный зал, или простая поликлиника изменяется психологическое состояние человека, которого охватывают чувства тревоги\страха, тоски, одиночества, обусловленные не только самой болезнью, но и оторванностью  от привычного уклада, режима жизни, а так же отсутствие родного и близкого окружения.

Одной из основ лечебной деятельности является умение медицинского работника понять и выслушать больного, это помогает диагностировать заболевание и оказывает благоприятное действие на установление психологического контакта между медработником и пациентом.

В лечебной деятельности различают несколько видов общения между медработником и больным. И именно от врача\медсестры  зависит, какой вид общения с пациентом будет. Медицинский работник не в меньшей степени должен быть заинтересован в оказании помощи больному, так как эта деятельность является его профессией, выбор которой обусловлен его собственными мотивами и интересами.

В любом случае, врач и\или медсестра должны соблюдать определенные правила, чувства такта и культуры по отношению к пациенту. Уметь заслужить доверие пациента, стать авторитетом, к которому пациент прислушается и будет неукоснительно выполнять рекомендации и назначения.

бОльшую часть времени в тесном общении с пациентами проводит акушерка\медсестра, для них общение приобретает важное значение, и от акушеров\медсестер зависит, порой, ни чуть не меньше результат лечения\родов, чем от деятельности врача.

Медработник, как личность, должен обладать определёнными особенностями, умениями, чертами характера, чтобы сопровождать процесс выздоровления (или даже профилактики) позитивными моментами общения. Например, одним из таких «навыков\умений» является коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, которая может рассматриваться как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного общения…а так же эмпатия -  это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека…способность взглянуть на обстоятельства глазами собеседника. и акцептация – безусловное принятие.