Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Предмет, сущность и основные понятия этики

Автор:   •  Апрель 26, 2023  •  Эссе  •  1,625 Слов (7 Страниц)  •  243 Просмотры

Страница 1 из 7

Выполнила студентка Бояркина Алёна

Вячеславовна , гр. ФБ-16,

                                                                       Балл:     , ECTS:___      

Проверил: ______________  (Клавсуц Ирина Львовна)        

                                                     Подпись                                                     Ф.И.О.

  1. СОВРЕМЕННЫЙ ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
  1. Тема эссе № 2: «Предмет, сущность и основные понятия этики.»

ВВЕДЕНИЕ

В данном модуле учебной практики мы изучаем современный этикет деловых коммуникаций.

Задание: изложить в эссе представления о современном этикете деловых коммуникаций.

Цель написания эссе: изучить особенности деловых коммуникаций и продемонстрировать влияние этикета на них.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • представить несколько определений различных авторов понятий: «коммуникация», «деловая коммуникация», «этикет», со ссылками на источники литературы с указанием авторов;
  • изложить, каковы особенности деловых коммуникаций и каким образом этикет положительно влияет на деловую коммуникацию;
  • представить эссе с примерами влияния применения правил этикета на результат деловых коммуникаций.

Тема и содержание теоретической части эссе: «Предмет, сущность и основные понятия этики.».

Вопросы, на которые в эссе даны ответы в практической части эссе: «Каковы основные правила деловой беседы? Умение слушать в процессе делового общения.».

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

В словаре русского языка под редакцией С. И. Ожегова этика определяется как учение о морали, нравственности и ее классовой сущности, а также как совокупность норм поведения, мораль какой-нибудь общественной группы, профессии (партийная, врачебная, судейская этика, этика государственных служащих)[1].

Профессиональная  этика основывается на понятиях профессионального долга, фиксирующего служебные обязанности человека и всей профессиональной чести, отражающего место и роль данной профессии в жизни общества. Поэтому, если человек честно выполняет свой профессиональный  долг, то его деятельность будет социально ориентирована и может рассматриваться как полезная для общества в целом.

Основным принципом, составляющим основу этики деловых отношений является так называемый «золотой стандарт»: «В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству и к клиентам таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе». Это правило особо актуально для туристской индустрии, поскольку туристский бизнес – непрерывный процесс общения, контакта с людьми.

Вообще, принципы – это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность тем, кто на них опирается, верно формировать свое поведение, свои действия, свое отношение к чему-либо.

Принципы деловой этики:

1.«Золотое правило нравственности»;

2.Справедливость при наделении сотрудников необходимыми для работы ресурсами (денежные, материальные);

3.Требует обязательного исправления этического нарушения независимо от того кто и когда оно было допущено;

4.Принцип максимума прогресса (действие сотрудника этично, если способствует развитию организации с моральной точки зрения);

5.Принцип минимум прогресса (наоборот);

6.Толерантность (терпимость к традициям, моральным устоям других организаций);

7.Равнопризнание как коллективных, так и индивидуальных мнений в принятии решения;

8.Не следут бояться иметь свое мнение при решении любых служебных вопросов;

9.«Никакого насилия» (принуждения);

10.Этические стандарты должны внедряться в жизнь только с помощью непрекращающихся усилий со стороны руководства и сотрудников;

11.Необходимость стремиться к бесконфликтности и т.д.

Эти принципы служат основанием для выработки каждым сотрудником собственной личной этической системы [2].
Но как же связана этика с понятием культуры и культурного человека?
В том же толковом словаре С.И. Ожегова понятие культуры трактуется так: «Это совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей;» культурный человек – «это находящийся на высоком уровне культуры и соответствующий ему», а так же «относящийся к просветительской или интеллектуальной деятельности».

...

Скачать:   txt (21.2 Kb)   pdf (168 Kb)   docx (204.4 Kb)  
Продолжить читать еще 6 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club