Характеристика общественных отношений

Публичный имидж составляет сегодня 63% стоимости большинства компаний. Когда происходит несчастный случай или когда репутация компании рушится, это влияет на все корпоративное существование компании и ее филиалов. На преодоление негативной репутации уходит от 4 до 7 лет. Поэтому для компании стало важным инвестировать в хорошие стратегии связей с общественностью, чтобы поддерживать выгодные отношения с общественностью.

Содержание

Что Такое Связи С Общественностью?

Связи с общественностью-это стратегический коммуникационный процесс, который компании, частные лица и организации используют для построения взаимовыгодных отношений с общественностью.

Специалист по связям с общественностью разрабатывает специализированный коммуникационный план и использует средства массовой информации и другие прямые и косвенные средства для создания и поддержания положительного имиджа бренда и прочных отношений с целевой аудиторией.

Цель Общественных Отношений

Основной целью связей с общественностью является поддержание положительной репутации бренда и поддержание стратегических отношений с общественностью, потенциальными клиентами, партнерами, инвесторами, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами, что приводит к положительному имиджу бренда и делает его честным, успешным, важным и актуальным.

Функции Связей С Общественностью

Связи с общественностью отличаются от рекламы . Агентства по связям с общественностью не покупают рекламу, они не пишут статьи для репортеров и не фокусируются на привлекательных платных рекламных акциях. Основная роль связей с общественностью заключается в продвижении бренда с помощью редакционного контента, появляющегося в журналах, газетах, новостных каналах, веб-сайтах, блогах и телевизионных программах.

Использование заработанных или бесплатных носителей для продвижения имеет свои преимущества, так как информация на этих носителях не покупается. Он имеет стороннюю валидацию и, следовательно, не воспринимается общественностью скептически.

Функции менеджера по связям с общественностью и Агентства по связям с общественностью включают в себя:

Предвосхищение, анализ и интерпретация общественного мнения и отношения общественности к бренду и разработка стратегий, использующих бесплатные или заработанные средства массовой информации для оказания на них влияния.

Разработка стратегий поддержки каждой кампании бренда и нового движения через редакционный контент.

Написание и распространение пресс-релизов.

Спичрайтинг.

Планирование и проведение специальных мероприятий по информированию общественности и связям со средствами массовой информации.

Написание контента для интернета (внутренние и внешние сайты).

Разработка антикризисной стратегии по связям с общественностью.

Управление присутствием бренда в социальных сетях и реагирование на публичные отзывы на сайтах социальных сетей.

Консультирование сотрудников организации по вопросам политики, курса действий, ответственности организации и их ответственности.

Работа с правительственными и законодательными органами от имени организации.

Работа с общественными группами и другими организациями в отношении социальной и иной политики организации и законодательства правительства.

Управление отношениями с инвесторами.

Виды Общественных Отношений

В соответствии с функциями отдела по связям с общественностью/агентств, связи с общественностью можно разделить на 7 типов. Это:

Отношения со средствами массовой информации: установление хороших отношений с организациями