Конфликт: понятие и функции

Конфликт – это нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов ,интересов , позиций.

Конфликтология - это научная дисциплина, которая изучает источники, причины возникновения конфликтов, а так же методы их диагностики и классификации, технологию их разрешения.

Свойства конфликта:

• Явление социальное
• Явление повсеместное и широко распространённое
• Явление прогнозируемое
• Явление подверженное регулированию
• Явление осознанное

Конфликт несет в себе 2 начала: конструктивное и деструктивное

Предмет конфликта- это противоречие (проблема) , которое оппоненты пытаются разрешить

Объект конфликта- это проблемная ситуация на основе пересекающихся интересов

Субъект конфликта- это конфликтная личность или проблемы, способные спровоцировать конфликт

Оппоненты – это участники конфликта

Манипулирование субъектом- это скрытые или явные действия конфликтующей личности на субъект отношений с целью достижения результата для данной личности

Функции конфликта :

1. Интеграция персонала – Позитивные последствия – Разрядка напряженности в межличностных отношениях; Образование формальных и неформальных групп;

Негативные последствия- Ослабление единства коллектива;  Нарушение баланса интересов

1. Активизация социальных связей – Позитивные последствия – Усиление согласованности в достижении целей

Негативные последствия – Несогласованность в действиях людей, занятых общим делом

1. Сигнализация об очагах социальной напряженности – Позитивны последствия- Выявление нерешенных проблем и стимулирование работы;

Негативные последствия- Резкое выражение недовольства действиями администрации

1. Инновация , содействия творческой инициативе – Позитивные последствия- Повышение активности и мотивации к работе

Негативные последствия- Создание дополнительных помех трудовой и социальной активности

1. Трансформация деловых отношений – Позитивные последствия – Создание здорового социально-психологического климата;

Негативные последствия-Ухудшение морально-психологической атмосферы;

1. Информация об организации и ее персонале- Позитивные последствия- Повешение уровня осведомленности работников о положении дел в организации; нахождение общего языка

Негативные последствия - Уклонение от сотрудничества;

1. Профилактика противоборств – Позитивные последствия – Урегулирование разногласий на взаимной основе

Негативные последствия- Нагнетание напряженности и враждебности

Классификация конфликтов

1)По сферам применения -   1. Производственно-экономические ; 2. Идеологические 3. Социально-психологические ; 4. Семейно-бытовые