Причини конфліктів

Причини конфліктів у моєму житті:

1. Різні інтереси;
2. Відмінності в цінностях та уявленнях( у кожної людини свої уявлення та цінності);
3. Відмінності в манері поведінки( у людей бувають різні характери, темпераменти, потреби);
4. Незадоволеність або непорозуміння.

Способи вирішення конфліктів:

1. Попросити вибачення — це допоможе послабити напруження та допоможе налаштувати опонента на діловий лад, якщо це звісно не суперечить вашим цінностям та інтересам. Дане правило здається очевидним, і його виконання не вимагає особливих зусиль, але багато хто забуває про нього. Неважливо, чи дійсно ви винні в сформованій ситуації чи ні, ваше завдання — переключити співрозмовника з агресії на доброзичливість і дати зрозуміти, що ви не ставитеся до нього вороже.

Коли варто вибачитись:

• Коли розумієш, що не маєш рації;
• Коли розумієш, що втратиш від цього конфлікту набагато більше, ніж знайдеш;

1. Піти на компроміс. Це чудовий спосіб, якщо ви готові врахувати бажання і інтереси інших. В результаті компромісу сторони не отримують повного задоволення, але зберігають стосунки.
2. Уникнення конфлікту - прагнення вийти з ситуації, не поступаючись, але й не наполягаючи на своєму, утримуючись від суперечок, уникаючи відповідальності за прийняте рішення.

Коли краще відсторонитися від конфлікту:

• коли всім потрібно заспокоїтися;
• коли потрібно продумати аргументи;
• коли немає шансів залагодити суперечку.

1. Боротьба – це управління конфліктом через тиск, застосування влади або сили, щоб змусити прийняти свою позицію. До боротьби вдається той, хто має переваги  у фізичній силі, в підтримці з боку інших, у статусі і правах, матеріальних та інших можливостях. Задоволення від такого рішення конфлікту отримує тільки сторона конфлікту, яка прагне добитися свого за будь-яку ціну, але й вона в результаті програє, адже таких людей уникають і не бажають з ними мати справу.

Коли варто застосовувати цей спосіб:

• якщо рішення конфлікту іншим способом може зашкодити тобі або близьким;
• якщо опонент може отримати несправедливі переваги;
• коли даєш відсіч зловмисникам.

 Фактори, які впливають на посилення напруги в колективі:

1. Байдужість до результатів праці, незадоволення роботою;
2. Переважання негативних емоцій у висловлюваннях, комунікації, міжособистісному спілкуванні;
3. Плітки;
4. Конкуренція.