Жанжалды болдырмау

КӨҢІЛСІЗДІК, ЖАНЖАЛ, ҚОРҒАНЫС*

Жанжал схемасы. К.Левиннің (1935) пікірінше, қақтығыс жағдайлары үш негізгі схеманы ұстанады: жақындасу — жақындасу, аулақ болу — аулақ болу, жақындасу — аулақ болу.

Жақындасу-жақындасу - бұл екі оң мақсат арасындағы қақтығыс. Бұл жанжалды жағдайлардың ішіндегі ең аз ауыртпалығы, онда адам қалаған екі нәрсенің бірін таңдайды. Алайда, олардың біреуін таңдау екіншісін жоғалтуды білдіреді және бұл сөзсіз жанжалды өте сезімтал етеді. Шешуші әйел, оның қолына екі үміткердің қайсысы үйленуі мүмкін немесе екі мүмкін жұмыстың қайсысы ұзақ және ауыр шешілмеуі мүмкін. Нысандар неғұрлым эквивалентті болса, қақтығыс соғұрлым тереңірек болады және адам ұзақ уақыт бойы олардың ортасында бола алады. Бірақ бұл тепе-теңдік тұрақсыз, өйткені объектінің тартымдылығы оған жақындаған сайын артады және мүмкін болатын мақсаттардың екіншісінен алыстау оның тартымдылығын төмендетеді.

Адам мақсаттардың біріне алғашқы қозғалысты жасағаннан кейін, оның тартылыс күші аздап артады, ал екінші мақсаттың тартымдылығы азаяды. Нәтижесінде тартымды күштер тепе-теңдікті тоқтатады және адам барған сайын жақын мақсатқа ұмтылады (сурет. 1).

[pic 1]

1-сурет

Жанжалды болдырмау — болдырмау жағдайы адам екі қажетсіз нәрсені таңдау қажеттілігіне тап болған кезде пайда болады. Бұл екі жамандықтың кішісін таңдау жағдайы немесе ағылшындар айтқандай, шайтан мен теңіз тұңғиығын таңдау. Мысалы, фирма қызметкері өзіне ұнамайтын басқа қалаға ауысуға келісетінін немесе осы фирмадан кететінін шешуі керек. Бұл жағдайда тепе-теңдік соңғы сәтке дейін тұрақты болып қалады, яғни адам шешімді қалаусыз мүмкіндіктердің бірінің пайдасына мүмкіндігінше кешіктіреді. Ол жағымсыз баламалардың бірінен бір қадам жасағаннан кейін, оның итергіш күші азаяды; дегенмен, дәл осы қадам оны басқа қиындыққа жақындатады, оның итергіш күші артады және адам бастапқы орнына оралады (2-суретті қараңыз). Әдетте бұл іс үшінші күштің араласуымен шешіледі. Мысалы, қызметкердің бастығы белгілі бір күнге басқа қалаға ауысуға келісімі туралы хабарлауды талап етеді.

Жақындасу-болдырмау жағдайы ішінара жоғарыда қарастырылды. Жалпы айтқанда, бұл сөздің толық мағынасындағы қақтығыс, кез келген жағдайда ол ең үлкен тәжірибені тудырады.

[pic 2]

2-сурет

Адамға бір бағытта тарту және итеру күштері әсер етеді. Жанжалдың негізінде мақсаттың өзі жағымды да, жағымсыз да жақтары болуы мүмкін, мысалы, жақсы төленетін жұмыс, ол үшін сізге ұнамайтын қалаға көшу керек. Сондай-ақ, жанжал туындауы мүмкін, өйткені қалаған мақсатқа жету кейбір қиындықтарды тудырады: мысалы, егеуқұйрық тамаққа жету үшін электрлік байланысқа түсуі керек; маскүнем қайтадан өзін жақсы сезінбестен бұрын асқынудан аман қалуы керек. Сондай-ақ, оң мақсатқа жету сөзсіз жағымсыз нәрсемен бірге жүруі мүмкін: баланың рұқсатынсыз жеген дәмді джем мен жаза; жақсы ішу және асып кету; тыйым салынған ләззат пен өзін-өзі бағалауды жоғалту бұған мысал бола алады.

Жақындау — аулақ болу қақтығысы, аулақ болу сияқты, тұрақты тепе-теңдікке әкеледі: нысанадан біршама қашықтықта тарту және итеру күштері теңестіріледі және нысанаға жақындау екеуін де арттырады (немесе алып тастау екеуін де әлсіретеді) (3-суретті қараңыз).

[pic 3]

3-сурет

Біз қарастырған қысқа мерзімді қақтығыс нұсқалары жеңілдетілген, олар мотивациялық процестердің барлық динамикасын көрсетпейді. Көптеген жағдайларда мақсатты градиент өз белгісін өзгертеді. Жақындасу-жақындасу, мысалы, бәріміз өз тәжірибемізден білетіндей, оң мақсаттардың біріне жақындаған кезде екіншісін одан да қалаулы деп көре бастаймыз және оған қайта ораламыз. Мұндай ауытқулар ұзаққа созылуы мүмкін. Бір қызға үйленетін ер адам екіншісінің барлық сүйкімділігін елестетеді, ол оны жоғалтады және бұл оны тоқтатады. Екі оң мақсат бір-бірін жоққа шығарған жағдайда, іс қайсысы ең тартымды екенін шешумен шектелмейді, өйткені бір нәрсені екіншісін қайтымсыз жоғалту бағасымен табу мүмкін болатын таңдаулардың әрқайсысына және белгілі бір теріс сипатқа ие болады; жоғарыда айтылған тұрақсыз тепе-теңдік онша тұрақсыз емес.