Сущность понятия «Цифровая экономика»

 Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

                                               СПбГЭТУ «ЛЭТИ»

                                             Кафедра Экономики

                                                               ЭССЕ По теме

                        Сущность понятия «Цифровая экономика».

Выполнил: студент гр. 0321 :  Шариков М. П.

Проверил Кандидат экон. наук, доцент: Гуляевский С. Е                  

Оценка:      баллов

Санкт-Петербург. 2021 год

Целью данного эссе является изучение сущности понятия «Цифровая экономика» её плюсов и минусов. Цифровая экономика уже сейчас проникла во все сферы нашей жизни – экономику, здравоохранение, образование, культуру и т.д. Цифровизация экономики неизбежный процесс. Она повлечет за собой многие изменения, которые могут быть как положительные, так и отрицательные. Для понимания этих процессов нужно углубиться в понимание цифровой экономики.

  На данный момент не существует единого определения цифровой экономики. В соответствие с определением Всемирного банка цифровая экономика представляет собой систему социальных, экономических и культурных отношений, в основе которых лежит использование цифровых информационно-коммуникационных технологий. Если кратко, то ее можно описать как экономику, основанную на цифровых технологиях.

Как пример компании в основе которой лежит цифровая экономика можно привести Тинькофф-банк. Так у Тинькофф Банка нет ни одного розничного отделения. Клиентов обслуживают дистанционно через онлайн-каналы и контакт-центры. Для того чтобы соответствовать требованиям регулятора при открытии банковского счета, они нашли новое технологическое решение – это характеризует цифровой подход к ведению бизнеса. Банком была придумана сеть смарт-курьеров, которые с помощью приложения на Android идентифицирует клиента. Так курьеры сами доставляют клиентам дебетовые и кредитные карты в кратчайшие сроки. Также банк постоянно развивает и внедряет новые технологические решения, например:

• Технология идентификации клиентов по голосу.
• Технология по распознаванию лиц.
• Чат бот, обрабатывающий запросы клиентов онлайн в чате, по email и по другим каналам обслуживания

Тинькофф является ведущим цифровым банком в мире для физических лиц. Так больше 70% персонала в штаб-квартире это it-специалисты. Иногда его даже называют «ИТ-компания с банковской лицензией».

Благодаря цифровой системе бизнес-модели банк избавляется от многих издержек, повышает эффективность и получает способность быстро масштабироваться. Так национальное рейтинговое агентство АКРА признало Тинькофф Банк одним из самых эффективных.

Тинькофф банк является ярким примером того, как “цифровые” компании превосходят традиционные.

Цифровую экономику характеризуют такие понятия как оптимизация процессов, ориентированность на потребителя, инновации, оценка данных, несимметричный рост. Разберемся поподробнее.

Приведу несколько примеров оптимизации процессов доступной благодаря Цифровой экономики:

• Найм фрилансеров для определённой задачи без необходимости увеличивать штат сотрудников.
• Использование технологий больших данный для выдачи рекламы продукта нужной аудитории (таргетированная реклама).
• Устранение необходимости в посредниках.

Благодаря цифровизации мира (интернет, смартфоны, компьютеры) компании получили возможность получить обратную связь от потребителей их продукции. Это позволило улучшать продукты опираясь на отзывы покупателей.

Оценка данных позволила компаниям обрабатывать большие объемы данных, что раньше было невозможно. Так некоторые магазины одежды выбирают ассортимент для магазина с помощью искусственного интеллекта.