Роль конфликта в бизнесе

ТАШКЕНТСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ

[pic 1]

           РЕФЕРАТ      

РОЛЬ КОНФЛИКТА В БИЗНЕСЕ

                                                         Тема

Специальность : бизнес менеджмент

Выполнил студент группы : Rb1-05

Мухиддинов Зафаржон

Проверил: Ходжаев Нодир

     Ташкент - 2022 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

Глава 1.  Раскрытие и понятия конфликта        4

Глава 2. Типалогия конфликтов                                                                                                                          7

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        9

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        10

ВВЕДЕНИЕ

«Глубоко в нашем сознании живет неутолимая жажда конфликта. Вы сражаетесь не столько со мной, сколько с человеческой природой»

Шерлок Холмс

Конфликты характерны для всех сфер жизнедеятельности человека. Сколько живет на земле человек, столько и существует конфликт.  Конфликты, неизменная часть человеческого существования. Первые конфликты начинаются с 3-х лет, до этого возраста человек, а точнее ребенок, еще не имеет большого опыта общения. Он не знает, как решать разногласия. Когда что-то идет не так, как им задумано, он может сразу начать плакать, драться или обзываться. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.

ГЛАВА 1.   Раскрытие и понятия конфликта

Понятие конфликта принадлежит как науке, так и обыденному сознанию, наделяющему его своим специфическим смыслом. Каждый из нас интуитивно понимает, что такое конфликт, однако от этого определение его содержания не становится более легким. В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу явлений — от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или супружеских разногласий. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувства долга и многое другое. Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus — столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки {conflict — англ., konflikt — нем., conflit — франц.). Анализ определений конфликта, принятых в различных современных неспециальных энциклопедиях, обнаруживает их сходство. Как правило, содержание понятия конфликта раскрывается через следующие значения. Понятие конфликта сегодня не принадлежит какой-то одной определенной области науки или практики. В междисциплинарном обзоре работ по исследованию конфликтов А. Я. Ануровым и А. И. Шипиловым выделяются 11 областей научного знания, так или иначе изучающих конфликты (по степени убывания количества публикаций): психология, социология, политология, история, философия, искусствоведение, педагогика, правоведение, социопсихология, математика и военные науки. Анализ исследований конфликта, выполненный на основе изучения публикаций, показал, что в различных областях используются следующие понятия: военный конфликт, художественный конфликт, международный конфликт, региональный конфликт, этнический конфликт, межнациональный конфликт, «сложные конфликты в различных системах», конфликты в коллективах школьников, педагогических коллективах, конфликты в спорте, педагогический конфликт, социальный, трудовой, криминальный конфликт. Тем не менее, общение может быть использовано как эффективный способ разрешения^[1] конфликта. Сотрудники должны иметь сильную коммуникативную деятельность внутри и за пределами организации, чтобы избежать любого типа конфликта.