ИТ-стратегия и оценка зрелости информационных технологий (СММ)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ГОУ ВПО ДАГЕСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет Управления

Кафедра Математических и Естественнонаучных дисциплин

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине:

«Управление жизненным циклом информационных систем»

на тему:

«ИТ-стратегия и оценка зрелости информационных технологий (CMM)»

Выполнил:

Гусенов М.Р.

студент 3 курса, БИ

Научный руководитель:

ст.п. Иванова Е.В.

Работа допущена к защите «___»_______20___г.

Подпись руководителя______________________

Оценка____________________________________

Подпись___________________________________

Махачкала 2016

Содержание

Введение        3

Глава 1 Роль ИТ-стратегии в деятельности организации        5

1.1 Понятие и принципы разработки ИТ-стратегии        5

1.2 Оценки зрелости предприятия на основе ИТ-стратегии. Модель CMM        10

Глава 2 Практический анализ ИТ-стратегии и оценки зрелости ДГУ        17

2.1 ИТ-стратегия ДГУ и анализ.        17

2.2 Оценка зрелости процессов ДГУ на основе модели CMM.        23

Заключение        33

Список литературы        34

Введение

В последнее время очень часто говорится о необходимости ведения ИТ-стратегии на предприятии.  Информационные технологии уже заняли в жизни предприятия очень важную роль и уже являются базовой и фундаментальной основой большого количества компаний. Они помогают во всех аспектах деятельности компании: изменить бизнес-модели, расширить возможности компании в сфере роста бизнеса, сократить издержки, повысить конкурентоспособность и т.д.

Актуальность темы заключается в том, что организации всё больше становятся зависимыми от информационных технологий при ведении своей бизнес-стратегии, и поэтому ИТ-стратегию необходимо рассматривать уже в контексте долгосрочных планов и целей ведения своей деятельности компании. При этом ИТ-стратегию следует представить, как и все остальные элементы стратегического менеджмента компании, в форме документа, который содержит программу развития ИТ, которая вытекает из развития бизнеса компании.

Помимо самой ИТ-стратегии как таковой, необходимо рассмотреть и зрелость бизнес-процессов в организации, которая задает перспективы развития компании в сфере процессного управления на будущее, позволяет понять, на каком уровне, в какой связи находятся пока что эти процессы и в каком направлении их необходимо будет совершенствовать.

Цель курсовой работы заключается в изучении влияния ИТ-стратегии на организацию в современное время и оценке зрелости её процессов.

Задачи исследования:

• Определение понятия и принципов разработки ИТ-стратегии.
• Изучение метода оценки зрелости CMM.
• Анализ ИТ-стратегии ДГУ и определение текущего уровня зрелости его ИТ-процессов.

Объект исследования: ИТ-стратегия Дагестанского Государственного Университета.

Глава 1 Роль ИТ-стратегии в деятельности организации

С точки зрения современного менеджмента под стратегией понимается «управленческий план, направленный на укрепление позиций организации, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности». Иными словами, стратегия организации призвана ответить на вопрос, каким образом переместить эту компанию из текущего состояния в требуемое. Главной задачей разработки стратегии компании является достижение конкурентных преимуществ и рентабельности.