Роль SCRUM-мастера в проекте

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ: ЗАЧЕМ НУЖНЫ SCRUM И SCRUM-МАСТЕР?        1

РОЛЬ И ОБЯЗАННОСТИ SCRUM-МАСТЕРА В ПРОЕКТЕ        2

МЕТОДОЛОГИЯ SCRUM        2

ПРЕИМУЩЕСТВА SCRUM ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ        3

НЕДОСТАТКИ SCRUM И ПРАКТИЧЕСКИЕ ОТВЕТЫ НА НИХ        4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        5

ИСТОЧНИКИ:        6

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. SCRUM FRAMEWORK        7

ВВЕДЕНИЕ: ЗАЧЕМ НУЖНЫ SCRUM И SCRUM-МАСТЕР?

Чем дальше идёт развитие человечества, тем в среднем более крупными и сложными являются его продукты, проекты и системы. К XVIII веку, когда фабричная система начала набирать обороты в масштабах целых государств, стала очевидна также и необходимость формирования некой науки, системы, которая бы помогала предпринимателям и руководителям эффективно управлять рабочими. И к 1911 году такая система была наконец разработана Фредериком Тейлором^[1]. Она носит название «Принципы научного менеджмента» и основывалась на мысли, что основная проблема промышленного предприятия – это отлынивание сотрудников, а их работа будет максимально эффективна, если выполнять её в единственно правильной последовательности. Дале последовали ещё три школы управления: административного менеджмента, менеджмента человеческих отношений и школа науки управления. Каждая следующая школа помогала работать со всё более комплексными процессами в условиях ускоряющегося темпа изменений окружающей компанию среды. Школа науки управления развивается в виде отдельных новых подходов и практик вот уже более семидесяти лет. По всей видимости, в какой-то момент теоретики и практики управления организацией пришли к тому, что достаточно хорошая система уже создана, и нужно не создавать новую систему лучше прежней, но довести существующую до идеала, улучшая отдельные её аспекты.

        Одним из таких улучшений стали ответвления в системах менеджмента для сферы информационных технологий, и, в частности, разработки программного обеспечения: принципы Agile, а также набор инструментов, предлагаемых методологией Scrum. Scrum представляет собой так называемый «лёгкий фреймворк» – свод кратко описанных инструментов и методов – для оперативной разработки продуктов. Конкретно в случае методологии Scrum, она действительно весьма лаконична: «исчерпывающее», как его называют авторы, руководство по Scrum – это текстовый документ объёмом всего одиннадцать страниц, написанных относительно крупным шрифтом^[2]. Иначе говоря, это небольшая методичка, которую даже неподготовленный человек вполне может запомнить наизусть за несколько дней изучения. Вместе с тем мы знаем также о существовании неких «Scrum-мастеров». Для чего же нужен Scrum-мастер, если любой человек с лёгкостью прочитает (и, смею предположить, поймёт) содержание данной методологии?

        Всё дело во внедрении такой методологии в уже состоявшейся компании или проекте, а также в сложности проектов, с которыми имеют дело сегодняшние разработчики и проектные менеджеры. Основные потенциальные проблемы здесь довольно очевидны. Во-первых, люди всегда сопротивляются изменениям, предпочитая сохранить статус-кво^[3]. Поэтому крайне желательно, чтобы проекту или компании кто-нибудь помогал не сойти с пути изменений. Scrum-мастер – это наставник, проводник знаний и практик методологии Scrum в компании или проекте. Во-вторых, для того чтобы удостовериться, что большой и сложный проект всё ещё следует установленной цели, необходимо регулярно применять «взгляд сверху», он же «helicopter view». Как правило, в научных работах и профессиональных журналах пишут о том, что менеджер проекта должен быть способен быстро переключаться с «детального взгляда» на «взгляд сверху» и обратно (например, [Thareja, Priyavrat, 2016]^[4]). Однако мой личный опыт общения с менеджерами разного уровня на ярмарках вакансий, карьерных фестивалях и стажировках показал, что на самом деле человеку довольно тяжело переключиться с одного «вида» на другой. Единственный, как мне кажется, способ действительно «видеть» одним из двух способов, это сосредоточиться на каком-то одном варианте. То есть либо видеть детали, либо смотреть «с высоты». Это вторая основная причина, по которой компаниям и проектам нужны Scrum-мастера: так как они не отвечают за процессы, ресурсы и результат проекта, они могут себе позволить не вдаваться в детали, а наблюдать именно за общей картиной и её соответствием изначальным целям.