Концепция контроллинга в таможенном деле

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение        3

Глава 1. Теоретические основы контроллинга        5

1.1 Сущность и функции управления в таможенных органах        5

1.2 Формирование системы контроллинга в Российской Федерации        7

1.3 Зарубежный опыт использования контроллинга в управлении        11

Глава 2. Контроллинг как основная функция        13

управления в таможенных органах        13

2.1 Концепция контроллинга в управлении таможенными органами        13

2.2 Применение контроллинга в управлении таможенными        16

органами        16

2.3 Взаимосвязь контроллинга и эффективности государственного управления        22

Заключение        25

Список использованных источников        27

Введение

На сегодняшний день, в условиях развития цивилизованных рыночных отношений, перед государственными службами нашей страны стоит задача создания целостной, эффективной и гибкой системы управления, опирающейся, в первую очередь, на экономические, рыночные инструменты при должном использовании организационных воздействий.

Появляется все больше трудов, посвященных вопросам модернизации системы управления, совершенствования управления таможенной деятельностью, поиском новых управленческих технологий, автоматизации процессов управления, что отображают современные тенденции развития концепции управления в государственной службе.

Изменение модели управления в государственном секторе наблюдается и в нашей стране, и в мире в целом. Это, прежде всего, ориентация на цели, миссию и определение степени достижения целей, мониторинг затрат и результатов и смещение акцента на качество деятельности государственных служб. В связи с тем, что современные подходы к решению проблем, связанных с повышением эффективности управления сложными системами и процессами, не зависят от специфики деятельности и организационной структуры хозяйствующего субъекта, еще одной тенденцией модифицирования менеджмента в государственной службе является внедрение управленческих методов и технологий, которые подтвердили свою эффективную деятельность в секторе коммерции.

На современном этапе успешное решение задач, стоящих перед государственными службами, в том числе и таможенной службой России, возможно только на основе современных достижений в области теории и практики управления. В связи с этим максимальный интерес представляет концепция и технология управления, успешно реализуемая уже многими предприятиями за рубежом и в нашей стране – контроллинг.

Актуальность выбранной автором темы курсовой работы обусловлена тем, что на сегодняшний день разработка новых подходов к управлению в таможенных органах Российской Федерации, создание ориентированных на достижение целей систем информационно-аналитической и методической поддержки руководителей в процессе принятия решений, получение достоверной информации о результатах деятельности таможенных подразделений и использование этих данных в целях совершенствования управления в таможенных органах становится проблемой.