Стратегический анализ предприятия на примере деятельности российского телекоммуникационного оператора и провайдера МТС
Автор: mariah.tchizhowa • Ноябрь 28, 2020 • Курсовая работа • 3,062 Слов (13 Страниц) • 654 Просмотры
Содержание
Введение 3
1. Общая характеристика компании ПАО «МТС» 4
2. Видение, миссия, мантра и цель ПАО «МТС» 5
3. Анализ заинтересованных лиц компании ПАО «МТС» . 6
4. Общий анализ макросреды, PEST анализ ПАО «МТС» 8
Заключение 17
Список литературы 18
Введение
Актуальность темы. Современность не перестает удивлять разнообразием способов передачи информации. Интернет и сотовая связь оказали и продолжают оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. В рамках курсовой работы планируется провести стратегический анализ на примере деятельности ПАО «МТС».. В первую очередь нужно провести стратегический анализ предприятия на примере ПАО «МТС» для того, чтобы получить итоги и применить их в повышении уровня качества данного оператора – это подтверждает актуальность темы.
Цель курсовой работы – провести стратегический анализ предприятия на примере деятельности российского телекоммуникационного оператора и провайдера МТС.
Объект исследования - ПАО «МТС».
Предмет исследования – стратегический анализ предприятия.
В соответствии с целью, объектом и предметом исследования были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть общую характеристику предприятия ПАО «МТС»
- Охарактеризовать компанию ПАО «МТС», выделив мантру, видение, миссию и цель
- Провести анализ заинтересованных лиц, SWOT анализ, PEST анализ, анализ пяти сил Портера и бенчмаркинг ПАО «МТС»
- Общая характеристика ПАО «МТС».
ПАО «МТС» принадлежит 51% акций российскому миллиардеру Владимиру Евтушенкову. ПАО "МТС" имеет линейную структуру управления, во главе которой стоит генеральный директор. В его подчинении: заместитель генерального директора по экономике, коммерческий директор, кадровая служба и секретариат. Генеральный директор обладает властными полномочиями и единолично руководит подразделениями, которые ему подчинены.
Компания «Мобильные ТелеСистемы» оказывает услуги сотовой связи, фиксированной связи, доступа в интернет, кабельного телевидения, а также услуги по продаже контента. Помимо этого, компании принадлежит собственная розничная торговая сеть по продаже контрактов связи, телефонов и прочей мобильной техники.
Основное юридическое лицо компании — ПАО «МТС» (полное наименование —Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»), зарегистрированное в России. Штаб-квартира компании расположена в Москве.
МТС предоставляет услуги сотовой связи («Мобильная связь») в стандартах GSM и UMTS (3G) и LTE (4G) в России, Армении, Белоруссии и на Украине.
В дополнение к услугам доступа к Интернету через мобильную сеть, МТС предоставляет широкополосный доступ в Интернет (ШПД) («Домашний Интернет») по технологиям FTTB(«оптика до дома»), ADSL, Ethernet и по кабелю витая пара в 122 городах России.
Телевидение ПАО «МТС»:
- Мобильное телевидение: МТС предоставляет мобильное телевидение («МТС ТВ») для смартфонов (опция «Бит+Мобильное ТВ») и планшетов (опция «МТС-Планшет»).
- Кабельное телевидение: МТС предоставляет по технологии FTTB («оптика до дома») услуги цифрового кабельного телевидения («Домашнее МТС ТВ») в стандартах DVB+IP (с интерактивными услугами) и DVB-C (без интерактивных услуг)
- Спутниковое телевидение: МТС предоставляет услуги цифрового спутникового телевидения («Спутниковое ТВ МТС») в стандарте DVB-S2.
В пункте 3.4.4 договора об оказании услуг домашним пользователям проводного Интернета, действовавшем до октября 2011 года, говорилось: «Абоненту запрещается использовать такие программы, как Skype и ей подобные, для передачи голосовой информации по сети Интернет».
...