Разработка информационной системы для ООО «Питер-Авто»

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Требуется разработать информационную систему (далее ИС) для ООО «Питер-Авто» управления данными продажи новых автомобилей в Санкт-Петербурге. Система должна обеспечивать хранения, управления, поиска и обработки данных. Целью такой ИС будет являться автоматизация работы сотрудников компании по продаже новых автомобилей, а именно, упрощение ведения документооборота бизнес-процессов, упрощение составление отчетной документации и автоматический сбор и хранение данных о процессах работы компании, а также построение графических моделей бизнес-процессов. База данных агентства находится на выделенном сервере.

Данная ИС должна подразделяться на две части:

• клиентскую – работа с БД через графический интерфейс и составление SQL-запросов;
• серверную – работа с БД “напрямую”, с полным доступом.

Клиентская часть должна иметь два режима:

• режим клиента, который будет позволять клиентам просматривать доступные для покупки автомобили;
• режим сотрудника, который будет позволять сотрудникам совершать продажу автомобилей с генерацией печатных форм средствами MS Office.

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СИСТЕМЫ И ИХ ФУНКЦИОНАЛ

Система предназначена для различных типов пользователей. Все роли (кроме роли Клиент) перед использованием ИС должны авторизоваться. Каждой роли выдаются свои права. Далее под автомобилями подразумеваются новые автомобили.

1)        Клиенты – физические и юридические лица, не являющиеся представителями компании при составлении договора о сделке (купле-продажи автомобилей), являются возможными покупателями товаров компании. Имеют доступ к базе данных автомобилей и пользователей только для просмотра информации. Функции роли:

• просмотр предлагаемого каталога товаров;
• просмотр списка менеджеров по работе с клиентами для выбора;
• получение информации о предполагаемой сделке.

2)        Менеджер по работе с клиентами (далее Менеджер) – физические лица, сотрудники компании, занимающиеся проведениями сделок, являются представителями компании при составлении договора о сделке (купле-продажи автомобиля). Он обеспечивает поступление в автосалон денежных потоков от клиентов (покупателей). Основная задача менеджера – это консультация клиента и дальнейшая продажа автомобиля. Для осуществления этой задачи требуется работа с собственными клиентами (просмотр списка собственных клиентов и подробной информации об отдельных из них, добавление нового клиента, редактирование профиля клиента) и работа с заказами на приобретение автомобилей (добавление, редактирование, подбор автомобиля под потребности клиента, расчет суммы заказа на выбранный автомобиль, оформление договоров). Дополнительно туроператор управляет договорами (просматривает список своих оформленных договоров и редактирует их с учетом изменившихся условий). Имеет доступ к серверной БД к таблицам с клиентами и заказами. Устанавливает или изменяет данные о своих заказах и клиентах. Функции роли в системе:

• работа с клиентами: просмотр общего списка собственных клиентов и подробной информации об отдельном клиенте, добавление нового клиента, редактирование профиля клиента в общей базе данных;
• проведение сделок, с учетом оформления необходимых документов, а именно: добавление, редактирование, подбор автомобиля под потребности клиента, расчет суммы заказа на выбранный автомобиль, оформление договоров.

3)        Директор автосалона – генеральный директор компании, занимается ценовой политикой агентства (работа с автомобилями: добавления новых автомобилей, редактирование имеющихся автомобилей, бронирование автомобилей), ведение отчетов по автосалону (по автомобилям, по менеджерам) и ведение статистики (по автомобилям, по менеджерам). Обеспечивает контроль за качеством работы компании. Имеет доступ к серверной БД к таблицам с заказами, пользователям и товарами. Данные о заказах и пользователях может только просматривать. Может устанавливать или изменять данные о товарах. Функции роли в системе: