Разработка информационной системы

Разработка информационной системы

Шаг 1. Сведения об объекте управления

Объектом управления является информационная система фотоцентра. Фотоцентр имеет главный офис и сеть филиалов и киосков приема заказов, расположенных по определенным адресам. Филиалы и киоски различаются количество рабочих мест. В киосках осуществляется только прием заказов, поэтому каждый киоск прикреплен к определенному филиалу, в котором эти заказы выполняются. В филиалах имеется необходимое оборудование для проявки пленок и печати фотографий. Филиалы и киоски принимают заказы на проявку пленок, печать фотографий и проявку, и печать вместе. В заказе на печать указывается количество фотографий с каждого кадра, общее количество фотографий, формат, тип бумаги и срочность выполнения заказа. Срочные заказы принимаются только в филиалах, и они имеют цену в два раза больше, чем обычный заказ.

Фотомагазины и киоски предлагают к продаже различные фототовары: фотопленки, фотоаппараты, альбомы и другие фотопринадлежности. Фотомагазины также предлагают дополнительные виды услуг: фотографии на документы, реставрация фотографий, прокат фотоаппаратов, художественное фото, предоставление услуг профессионального фотографа.

Сведения о выполненных заказах и продаже различных фототоваров собираются и обрабатываются, и на основе этой информации делается общий заказ на поставку расходных материалов (фотобумага, фотопленка, химические реактивы), фототоваров и оборудования. Полученные товары и материалы распределяются в соответствии с запросами по киоскам и магазинам. У фотоцентра может быть несколько поставщиков, которые специализируются на различных поставках, либо на поставках фототоваров различных фирм.

В аппарате управления участвуют примерно 40, каждые из которых задействованы в следующих отделах:

1. Административный отдел
2. Отдел управления
3. Отдел продаж

Шаг 2. Перечень функций управления

1. Аппарат управления выполняет следующие функции:
2. Стратегическое планирование
3. Маркетинг и реклама
4. Бухгалтерский учет и отчетность
5. Управление материально-техническим обеспечением
6. Управление продажами
7. Управление контингентом

Шаг 3. Взаимосвязь функций управления по информационным потокам

[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

[pic 8][pic 9]

[pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13][pic 14]

[pic 15]

[pic 16][pic 17][pic 18][pic 19]

[pic 20][pic 21][pic 22]

[pic 23][pic 24]

Рис.1 – схема взаимосвязей функций управления по информационным потокам

Шаг 3. Выявление задач управления в рамках функции управления продажами (5)

В рамках данной функции управления можно выделить следующие задачи:

1. Выполнение услуг и выдача заказов
2. Учет продукции на складе
3. Оформление поставки товаров на склад предприятия
4. Оформление заказов и услуг клиентов
5. Распределение рабочего персонала по торговым точкам

Шаг 4. Взаимосвязь задач по информационным потокам и построение схемы взаимосвязи задач

[pic 25][pic 26][pic 27]

[pic 28][pic 29][pic 30][pic 31]

[pic 32][pic 33][pic 34]

[pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39]

[pic 40]

[pic 41]

[pic 42]

Рис. 2 – схема взаимосвязи задач по информационным потокам

Шаг 5. Перечень всех форм документов, недокументированных и устных сообщений

Таблица №1 «Перечень всех форм документов»