Оценка эффективности автоматизации рабочего места администратора предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        2

Глава 1 Особенности бизнес-процессов и информационного обмена ТОО «Exclusive Dent»        4

1.1        Общее описание ТОО «Exclusive Dent»        4

1.2        Бизнес-процессы предприятия ТОО «Exclusive Dent»        10

1.3 Анализ существующих программ и выбор среды разработки        15

Выводы по главе 1        28

Глава 2 Разработка проекта АРМ администратора предприятия «Exclusive Dent»        30

2.1 Разработка структуры АРМ администратора        30

2.2 Разработка структуры БД АРМ администратора        31

2.3 Разработка интерфейса        39

Выводы по главе 2        49

Глава 3 Оценка эффективности автоматизации рабочего места администратора предприятия        50

3.1 Оценка основных параметров разработанного АРМ        50

3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта        50

Выводы по главе 3        56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        57

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        59

Приложения        61

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время компьютерные технологии все глубже входят в нашу жизнь. За последние несколько лет производительность персональных компьютеров возросла в несколько раз, а стоимость, наоборот снизилась. Такие условия создают оптимальные условия для распространения информационных технологий. Сейчас персональные компьютеры есть практически в каждом доме, скорость вычислений компьютеров достигает миллионов операций в секунду. Помимо широчайшего распространения IT-технологий в частной сфере, они оказывают значительное влияние и на другие сферы деятельности человека, например, образовательную.

На рынке программных продуктов существует множество готовых решения для автоматизации деятельности предприятий любой отрасли и любого размера, однако покупать готовое решение не каждому предприятию выгодно.

Целью данной работы является разработка информационного обеспечения для поддержки деятельности стоматологической компании ТОО «Exclusive Dent».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• провести аналитический обзор технологий и программных средств для автоматизации деятельности стоматологических клиник;
• проанализировать рынок программного обеспечения для автоматизации деятельности стоматологических клиник;
• спроектировать автоматизированную информационную систему деятельности стоматологической клиники;
• разработать  автоматизированную систему деятельности ТОО «Exclusive Dent».

В качестве объекта проектирования рассматривается деятельность стоматологической компании, предметом проектирования выступает автоматизация деятельности фирмы ТОО «Exclusive Dent».

Процесс проектирования строится на основе методологий описания бизнес-процессов (IDEF0), а также информационно-логического проектирования базы данных (построение логической модели)

Работа состоит из трех разделов. Первый раздел посвящен изучению деятельности исследуемой стоматологической клиники, построения её организационной структуры, анализу существующей информационной структуры.

Во втором разделе проводится анализ деятельности ТОО «Exclusive Dent» путем выделения основных бизнес-процессов предприятия и построения функциональных диаграмм в нотации IDEF0. Также в данном разделе выявляются основные недостатки текущей организации бизнес-процессов, и проводится обзор программного обеспечения, способного решить выявленные проблемы.

Третий раздел включает описание проектирования базы данных и разработки автоматизированной системы для фирмы ТОО «Exclusive Dent» и оценки экономической эффективности внедрения этой системы.

Глава 1 Особенности бизнес-процессов и информационного обмена ТОО «Exclusive Dent»

1. Общее описание ТОО «Exclusive Dent»

ТОО «Exclusive Dent» — товарищество с ограниченной ответственностью. Занимается предоставлением стоматологических услуг в г. Алматы. Имеет 2 стоматологических кабинета, лабораторию, рентген кабинет.

Компания «Exclusive Dent» была открыта в 2000 году группой квалифицированных специалистов. За все время существования клиника обслужила и приобрела доверие тысячей пациентов.