Цифровизация в наше время

1. Цифровизация в наше время

Цифровизация – это использование цифровых технологий для трансформации бизнес-моделей и создания новых возможностей получения дохода. Цифровизация бизнес-процессов организации позволяет получить большое конкурентное преимущество, поскольку производство товаров, услуг и деятельность всей компании осуществляется быстрее и дешевле, чем у конкурентов.

Использование цифровых решений повышает конкурентоспособность в современном мире, а правильный план цифровизации помогает перестроить, улучшить и обеспечить согласованность внутренних и внешних бизнес-процессов.

Специалисты выделяют следующие положительные моменты, которые может привнести в нашу жизнь цифровая трансформация в глобальном смысле:

• Создание рабочей силы для машинного века.

Прогнозируется, что в период с 2016 по 2025 год цифровизация может повлиять на создание до 6 миллионов рабочих мест по всему миру в логистической и электроэнергетической отраслях (Рис.1). В других сферах автоматизация послужит высвобождению множества рабочих мест. Кто извлечет из этого выгоду, а кто проиграет - зависит от конкурентных возможностей предприятий, квалифицированности их сотрудников и способности взращивать новое поколение талантов для века машин.

Рис. 1 - Прогнозируемое чистое создание рабочих мест за счет цифровых инициатив в логистике (2016-2025 гг.)

• Переход к устойчивому миру.

Цифровые инициативы в данных отраслях смогут предотвратить до 26 миллиардов тонн чистых выбросов CO2 с 2016 по 2025 год. Это эквивалентно выбросам CO2 всей Европы за этот же период времени.

• Укрепление доверия к цифровой экономике.

Usage-based insurance или страхование на основе использования (UBI), работающее по модели, согласно которой премии страхователей рассчитываются в зависимости от использования застрахованного объекта (автомобиля, имущества или техники), в сочетании с технологиями вспомогательного вождения, позволят на 10% снизить ежегодное число погибших в результате дорожно-транспортных происшествий к 2025 году. Установление новых норм и правил поведения на дорогах с помощью цифровых технологий и повышение уровня доверия клиентов будут иметь решающее значение для успешной цифровой трансформации.

Сегодня технологии больше не рассматриваются как помощники в повседневной деловой жизни. Теперь они стали сердцем и душой, центром любой бизнес-деятельности. Цифровой бизнес, поскольку он связан с бизнес-технологиями, предлагает компаниям и частным лицам новые способы связи, сотрудничества и пути ведения бизнеса.

Цифровая революция основана на таких технологиях, как интернет, мобильные технологии, компьютерная обработка, искусственный интеллект, машинное обучение, нанотехнологии и робототехника. Все эти инструменты могут быть использованы для выполнения задач все новыми и новыми способами.

Постоянное внедрение инноваций, адаптация и совершенствования процессов создают бизнес, трансформируемый в цифровую форму, которая неизменно ведет к глобализации.

2. Цифровизация путем роботизации

Все чаще организации по всему миру прибегают к использованию искусственного интеллекта, машинного обучения и обработке естественного языка. Исследование Forrester в 2019 году показало, что через пять лет 85% взаимодействий предприятий с клиентами будут осуществляться с помощью спрограммированных роботов, а 87% руководителей расширят свой штат «искусственных» сотрудников с помощью ботов с искусственным интеллектом.

Роботизированная автоматизация процессов (RPA) и чат-боты - это две технологии, которые могут открыть новые возможности для организаций за счет оптимизации процессов и задач, которые ранее выполнялись вручную людьми.

Страховые компании, банки и