Анализ и проектирование архитектуры предприятия на примере стоматологической клиники

Содержание:

Введение        1

1.Анализ бизнес-архитектуры        2

1.1.Характеристика предприятия        2

1.2.Организационная структура предприятия        5

1.3. Выявление целей и путей их достижения        7

1.4. Разработка бизнес-модели        9

1.4.1.AS IS        9

1.4.2 TO BE        10

2. Проектирование перспективной архитектуры        12

2.1.Бизнес-уровень        12

2.2.Уровень приложений        14

2.3.Технологический уровень        16

2.4.Модель AS IS        18

2.5.Модель TO BE        22

2.6.План миграции        26

Заключение        27

Список литературы        28

Введение

Данная курсовая работа посвящена построению и анализу процессов функционирования модели стоматологической клиники. Спроектированная модель полностью отражает всю специфику функционирования данного учреждения здравоохранения. В качестве исходных данных была взята структура стоматологии. Основной целью проведения этой работы является не только изучение структурного функционирования и функциональных связей, но и предложения и исследования по улучшению деятельности данного учреждения.

1.Анализ бизнес-архитектуры

1.1.Характеристика предприятия

Для лучшего понимания деятельности выбранного предприятия, приведем характеристику предприятия.

ООО «Престиж» является полным названием данной организации, «ООО» свидетельствует о том, что клиника носит юридический статус общества с ограниченной ответственностью.

Основным профилем деятельности выбранного предприятия в свою очередь является стоматологическая практика, а именно, предоставление широкого спектра услуг по лечению и протезированию зубов. Среди оказываемых услуг можно выделить микропротезирование, ортодонтия, эстетическая стоматология, терапия, профилактика заболеваний и множетво других.

ООО «Престиж по масштабу предприятия, относится к малому предприятию т.к на данный момент численность персонала не превышает 80 человек.

Головной организацией является стоматологический центр ООО «Престиж» по адресу г. Санкт-Петербург, Невский пр. д. 18. Дочерних организаций у выбранного предприятия нет.

Однако имеются четыре территориальные организации в г. Санкт-Петербург по адресу:

1. ул. Фермское ш. (+7 (383) 220–29–99); 
2. Пр. Просвещения д. 62,
3. Пр. Маршала Жукова, д.54 к.1 (+7 (383) 201–50–00);
4. Пр. Солидарности д. 14 к.1(+7 (383) 240–98–01)

Далее рассмотрим основных контрагентов, способствующих функционированию клиники:

Основным поставщиком лекарственных средств является компания «Unident». Стоматологическое профессиональное оборудование и различные расходные материалы предоставляются такими компаниями, как «Микромед», «МедиКо», «РМП Медтехника», «Медкомплекс A.B.K.».

Клиника предоставляет свои услуги исключительно физическим лицам.

ООО «Престиж» состоит в партнерских отношениях с такими компаниями, как, «АльфаМед», которая предоставляет услуги лечебно-диагностического центра и «Дента»,организация которая в свою очередь, так же является сетью стоматологических клиник

Основными конкурентами на рынке стоматологических услуг в г.Санкт-Петербург, на данный момент является стоматологическая клиника «Новая улыбка». Однако ООО «Престиж» имеет весьма неплохие показатели в своем индустриальном секторе, а также довольно таки большое количество постоянных клиентов и постоянный приток новых клиентов.

[pic 1]

Рисунок 1- Ментальная карта.

Основными тенденциями развития организации выступают приоритетность вопросов качества услуг, стимулирование активности посещаемости клиники и создание новых сегментов рынка. Этим процессам способствуют такие положительные стороны организации, как квалифицированные работники, улучшающие свои профессиональные навыки на регулярной основе путем прохождения различных мероприятий, посвященных данной отрасли. Однако имеются и слабые стороны, на которые стоит обратить особое внимание, а именно: в клинике недостаточно хорошо организована маркетинговая кампания и все предоставляемые услуги платные.