Организация внутрирайонной почтовой связи на примере Кобринского района Брестской области

ВВЕДЕНИЕ

Целью данной курсовой работы является закрепление, углубление и расширение знаний о существующей сети стационарных отделений почтовой связи, о существующей системе построения внутрирайонной почтовой связи, об организации доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в районе, а также закрепить навыки по расчету парка транспортных средств для проектируемой системы перевозки почты, по расчету количества опорных пунктов и групповых абонентских шкафов.

Почтовая связь – вид связи, представляющий собой производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, хранение, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений и оказание иных услуг почтовой связи.

Почтовая связь в Республике Беларусь построена по радиально-узловому принципу. Главной задачей является обеспечить качественное обслуживание клиентов на таком уровне, который позволяет завоевать доверие клиентов к почтовой службе за счет расширения спектра предоставляемых услуг при стабильной надежности и максимально возможной быстроте доставки почтовых сообщений.

Без использования современных технологий невозможно повысить качество почтовой службы и стать на рынке, заслуживающим доверия, конкурентом. Для решения этой задачи широко используются современные средства электронной передачи данных, внедрена автоматизированная система слежения за почтовыми отправлениями, которая дает возможность контроля прохождения всех регистрируемых почтовых отправлений.

В настоящее время почту Беларуси представляет Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта» (РУП «Белпочта»), которому подчинены шесть областных филиалов почтовой связи, производство «Минская почта», автотранспортное производство, узлы почтовой связи (УПС), стационарные (СОПС) и передвижные (ПОПС) объекты почтовой связи, предоставляющие населению, организациям, предприятиям и учреждениям услуги почтовой связи.

Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта» является национальным оператором почтовой связи Республики Беларусь РУП «Белпочта» - технически оснащенное предприятие, которое ставит целью оказание услуг почтовой связи с высоким качеством, основываясь на требованиях потребителей и повышении их удовлетворенности.

1 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СЕТИ И РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЪЕКТОВ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

В настоящее время почтовая связь представляет собой сеть объектов почтовой связи и транспортных, технических и иных средств почтовой связи, которые обеспечивают прием, обработку, перевозку и доставку почтовых отправлений, пенсий и пособий, а также распространение печатных средств массовой информации и оказание иных услуг почтовой связи.

Принципы построения внутрирайонной почтовой связи строятся на основе общих принципов почтовой связи РУП «Белпочта»:

•  ориентация на потребителя – это осуществляется на предприятии деятельности направленная на изучение и понимание потребностей, и ожидание потребителей; изучение потребностей других заинтересованных сторон; обеспечение соответствующих целей и задач предприятия и др.;
•  лидерство руководителя – лидеры предприятия устанавливают единство целей и руководства на предприятии, они создают и поддерживают атмосферу, в которой работники предприятия могут быть полностью вовлечены в достижения целей предприятия;
•  вовлечение работников – работники всех уровней составляют основу предприятия, их полное вовлечение дает возможность предприятию с выгодой использовать их способности;
•  процессный подход – эффективность достижения желаемого результата достигается путем управления деятельности и соответствующими ресурсами как процесса;
•  системный подход – постоянное выявление понимания и управления с взаимосвязанными процессами;
•  постоянное улучшение;
•  принятие решения основанного на фактах – принцип направлен на организацию мониторинга, измерений, сбор данных информации; на принятие решений и действий на основе результата измерений и анализа данных, обеспечение доступности данных для тех, кому они требуются;
•  взаимовыгодные отношения с поставщиками предприятия и его поставщики взаимосвязаны, взаимозависимы и отношения взаимной выгоды, повышение способности обеих сторон создавать ценности.

Внутрирайонная почтовая связь организуется в пределах определенного района одной из 6 областей Республики (в соответствии с территориально-административным делением), для удовлетворения потребителей почтовой связи в соответствующих услугах.

Структурным подразделением филиала почтовой связи на территории района является районный узел почтовой связи (РУПС), который организует почтовую связь на закрепленной территории, развивает сеть отделений почтовой связи и руководит их работой, осуществляет контроль за деятельностью подчиненных ему отделений почтовой связи, оказывает услуги почтовой связи, организует перевозку почты по маршрутам и обмен почты.