Совершенствование деятельности органов местного самоуправления по связям с общественностью( на примере городского округа Мытищи)

Совершенствование деятельности органов местного самоуправления по связям с общественностью( на примере городского округа Мытищи)

Оглавление

Введение        4

Глава 1. Теоретические и организационные основы деятельности муниципальных служб по связям с общественностью по формированию общественного мнения        6

1.1. Сущность основных понятий деятельности органов местного самоуправления по связям с общественностью        6

1.2. Характеристика современного состояния деятельности муниципальных служб по связям с общественностью во взаимодействии с общественностью        10

Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления города Мытищи по формированию общественного мнения        15

2.1. Общая характеристика деятельности по формированию общественного мнения в Администрации города Мытищи        15

2.2 Общая характеристика деятельности управления пресс-службы и информации в Администрации г. Мытищи        16

2.3  Информационный и коммуникационный аудит управления муниципальных служб по связям с общественностью в Администрации г.Мытищи        18

Глава 3. Пути совершенствования деятельности органов местного самоуправления города Мытищи по формированию общественного мнения        24

3.1. Прогноз развития деятельности муниципальных служб в городе Мытищи по формированию общественного мнения        24

3.2 Рекомендации по совершенствованию деятельности муниципальных служб в городе Мытищи по формированию общественного мнения        26

Заключение        31

Список использованных источников и литературы        33

Введение

Актуальность темы исследования представляется весьма острой, так как развитие местного самоуправления и повышение его эффективности имеют особое значение для России, где происходят крупномасштабные и глубинные преобразования, преодолевается экономический и управленческий кризис.

Концепция связей с общественностью является одним из основополагающих принципов в сфере производственных отношений, маркетинга и формирования имиджа корпоративных организаций, учебных заведений, правительства и индивидуальных интересов.

Местное самоуправление - это постоянно работающая машина, которая постоянно привлекает внимание средств массовой информации и социальных сетей. 

 Руководство, отдельные лица или государственное учреждение не осознают потенциал деятельности по связям с общественностью в создании и укреплении хорошего имиджа для успеха учреждения. Было замечено, что отношение руководства к отделу или подразделению по связям с общественностью и ИТ-деятельности является теплым и не вызывающим.
Кроме того, они не хотят тратить деньги на его деятельность, такую как организация семинаров, практикумов, симпозиумов и т. Поэтому курсовой работе будет рассмотрено влияние связей с общественностью на расширение использования практики связей с общественностью в администрации г.Мытищи. Для успешной и результативной деятельности необходимо изучать потребности граждан, отслеживать их изменения (динамику), оперативно реагировать на требования, заявления и жалобы населения. В то же время необходимо научиться уметь совершенствовать такую деятельность.

Степень разработанности темы. Следует заметить, что тема эффективного управления деятельностью PR-служб органов местного самоуправления в последнее время стала весьма актуальной. Однако, несмотря на популярность данной темы, она является еще недостаточно разработанной. Единой точки зрения на то, что представляет собой муниципальный PR-менеджмент, на сегодняшний момент нет. В то же время отметим, что большой вклад в определение роли PR-служб в формирование имиджа и репутации города внесли следующие авторы: Т.В. Астахова, Г.Г. Почепцов, Э.А. Капитонов, А.Н. Чумиков и др. При этом, на наш взгляд, не хватает работ, посвященных исследованию PR-деятельности конкретных муниципальных образований.