Нашла у мужа порнофильмы, застала его за мастурбацией
Автор: AJane • Январь 31, 2019 • Практическая работа • 1,277 Слов (6 Страниц) • 462 Просмотры
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
"Владимирский Государственный университет
имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых"
(ВлГУ)
ЗАЧЕТНАЯ РАБОТА
Студент
Институт Гуманитарный
Направление 37.03.01 «Психология»
По дисциплине: Методы работы на телефоне доверия
На тему: «Нашла у мужа порнофильмы, застала его за мастурбацией» (женщина, 30 лет)»
Руководитель Шефов С.А.
(подпись) (ФИО)
Студент
(подпись) (ФИО)
«___»___________20__г.
- Реакция консультанта и возможное начало беседы
«Здравствуйте! Я Вас слушаю…»;
«Добрый день, Вы позвонили на телефон доверия…»;
«Здравствуйте! Телефон доверия…».
Если абонент молчит, выждите паузу или скажите фразы, приглашающие к разговору:
«Я подожду, пока Вы соберётесь с мыслями…»;
«Я буду готов Вас слушать тогда, когда Вы захотите…»;
«Вы хотели бы все обдумать, прежде чем начать разговор?»;
«Я могу как-нибудь помочь Вам в начале беседы?».
Познакомьтесь:
«Назовите своё имя»;
«Подскажите, как мне к Вам обращаться?».
Если пауза затянулась:
«Вы можете позвонить нам в любой момент, когда будете готовы поговорить…».
Если абонент начал рассказ, не торопите и не перебивайте его, т.к. особенно трудно говорить на подобные темы, будьте терпеливы.
Если вы поймете, что это не использование вас в качестве сексуального объекта и проблема не требует медицинского рассмотрения, то заверьте абонента в том, что вы можете говорить на интимные темы.
- Информация о жизненной ситуации, которую необходимо узнать от клиента.
Необходимо узнать всё, что может быть так или иначе связано с данной проблемой.
Проясните проблему с помощью открытых вопросов:
«Хотели бы Вы обсудить данное событие?».
По мере раскрытия сужайте фокус проблемы закрытыми вопросами:
«Расскажите конкретно о том, что произошло…».
Выясните, как сам клиент видит эту проблему, обсудите его точку зрения.
«Какие чувства это у Вас вызвало?»;
«Как Вы отреагировали на то, что случилось?».
Постарайтесь понять из каких принципов, установок или ценностей он исходит, создавая проблемную ситуацию.
Сформулируйте с клиентом данную проблему.
Раскройте свои возможности как консультанта:
«Я могу обсудить с Вами…»;
«Я помогу Вам разобрать ситуацию»;
«Я могу помочь Вам посмотреть на вещи с другой стороны»;
«Я буду рассуждать вместе с Вами».
Выясните, чем может быть продиктовано данное поведение супруга, важно уловить то, как именно абонент воспринимает эти события.
- Проблема с которой будете работать (возможные варианты, в том числе и скрытые проблемы).
Выявите идеалы клиента:
-его идеальные образы (партнера, супружеских отношений и тех понятий, которые участвуют в разрешении его проблемы – в данном случае – образ идеальных сексуальных отношений);
-шаблоны и эталоны (поведения, отношений в семье).
Сообщите статистику по вопросу звонящего; заметьте, что из всякой нормы есть исключения; с любой проблемой можно работать; поведение, в частности сексуальное, можно корректировать.
...