Етикет Крлумбії

Етикет Колумбії

Колумбійський основний етикет

• Потисніть руку, коли зустрічаєте когось вперше. Цілуватися в щоку дуже неформально, і це прийнятно лише тоді, коли ви вже знаєте людину.
• Прикривайте рот під час позіхання.
• Вважається грубим говорити з руками в кишенях.
• Жувати жуйку з відкритим ротом вважається поганим тоном.
• Не ставте ноги на меблі в готелях, офісах або вдома.
• Не передавайте речі людям, випадково кидаючи їх.
• Уникайте вказувати на людей вказівним пальцем. Замість цього поманіть долонею вниз, махаючи пальцями або всією рукою.
• Бути доглянутим важливо для колумбійців, як жінок, так і чоловіків. Хоча це не правило, колумбійці приділяють багато уваги зовнішньому вигляду, хорошому запаху, доглянутим нігтям і чистому взуття.
• У великих містах, таких як Богота, Картахена, Калі, Медельїн, ресторани та клуби середнього та високого класу дотримуються суворого дрес-коду та зарезервовані права на вхід. Зазвичай вони не приймають людей, які носять шорти, шльопанці чи сандалі, кросівки, кепки тощо.
• Пунктуальність не жорстка в Колумбії, якщо це не ділові зустрічі. Для соціальних і випадкових зустрічей затримки або запізнення до години від зазначеного часу можуть бути нормальними.
• Колумбійське суспільство все ще якось традиційне. Зазвичай чоловіки — це ті, кого ви запрошуєте жінок, і вони повинні платити.
• Ввічливим вважається, коли чоловіки відкривають двері жінкам.
• Завжди зберігайте свої манери.
• Купіть хороший парфум або одеколон. Колумбійці люблять це! Намагайтеся завжди добре пахнути.
  Кліше, але якщо ви хлопець, приходьте вчасно, але не очікуйте, що вона зробить те ж саме.

• Більшість колумбійців мають як материнські, так і батьківські прізвища і будуть використовувати обидва.
• Прізвище батька перераховано першим і використовується в розмові.
• Завжди звертайтеся до людей за відповідним почесним званням та їх прізвищем.

Ділові зустрічі

• При вході або виході з кімнати потисніть кожному руку. Якщо ви вже знаєте людей, з якими ви зустрічаєтеся, не дивуйтеся, якщо вони привітають вас поцілунком у щоку. Щоб уникнути непорозумінь, будьте формальними і не цілуйте когось у щоку, якщо цього не зробить інший.
• Коли справа доходить до ділових зустрічей, колумбійці, як правило, пунктуальні. Якщо ви запізнюєтеся, повідомте про це  заздалегідь; вони це оцінять.
• Колумбійці люблять говорити, і тому не очікуйте, що будь-яка зустріч закінчиться швидко, оскільки перед тим, як приступити до поставленого завдання, буде багато невеликих розмов і загальних розмов. Колумбійці хочуть познайомитися з вами особисто, перш ніж вести з вами бізнес. Ви повинні налагодити стосунки зі своїми колегами, перш ніж вони вважатимуть вас надійним.
• Завжди дозволяйте колумбійським колегам підняти тему бізнесу. Майте на увазі, що це може зайняти деякий час. Час не є проблемою на засіданнях – вони триватимуть до тих пір, поки вони будуть потрібні. Не намагайтеся поспішати.
• Уникайте конфронтації за будь-яку ціну. Якщо хтось зробив помилку, не говоріть про це публічно, оскільки це призведе до втрати обличчя та згубить ваші відносини.
• Завершіть зустріч, надіславши електронний лист із підсумком основних моментів і погодження.
• Для завершення ділової операції може знадобитися кілька поїздок. Колумбійці вважають за краще вести бізнес особисто.
• Підтримуйте зоровий контакт під час розмов.
• Контракти можуть бути довгими та детальними. Опишіть ключові аспекти узгоджених моментів у письмовій формі.
• Плануйте зустрічі принаймні за пару тижнів наперед, хоча порядок денний, швидше за все, буде змінюватися дуже скоро.
• Якщо ви не розмовляєте іспанською, не думайте, що всі, з ким ви зустрічаєтеся, будуть говорити англійською.
• Діяльність у Колумбії, як правило, ведеться досить консервативно, тому очікуйте побачити традиційну офісну ієрархію, причому більшість рішень приймаються людьми старшого віку.

Візитні картки

• Бажано, щоб одна сторона вашої візитки була перекладена на іспанську мову.
• Включити будь-які університетські ступені або кваліфікацію, оскільки це цінується.
• Візьміть візитні картки з повагою.

Відвідування чийогось дому

• Якщо ви відвідуєте колумбійців у їхньому домі, було б доречно взяти з собою невеликий подарунок, наприклад, вино, шоколад чи квіти.
• Зазвичай люди сидять на своїх верандах чи під’їздах і залучають перехожих у розмову.
• Хороші друзі та близькі члени сім’ї можуть приходити в гості один до одного без попереднього повідомлення. За інших обставин зазвичай очікується запрошення.
• Під час відвідування прийнято пропонувати гостям каву (тинто).
• Вважається неввічливим відмовитися від запрошення до когось додому. Таке запрошення зазвичай робиться, щоб спробувати встановити особисту дружбу; відмову можна інтерпретувати як відсутність інтересу до побудови стосунків з цією людиною. Можна сказати, що ви не можете встигнути до цієї конкретної дати, але потім спробуйте перенести.
• Не заходьте в інші приміщення будинку, такі як спальні, кухні та студії, якщо вас не запросять.

Дарування подарунків

• Подарунки дарують у особливих випадках, таких як день народження, Різдво, Водохреще, хрестини та весілля.
• Іноді люди можуть попросити «lluvia de sobres», що буквально перекладається як «дощ у конвертах», що означає надання грошей людині в конверті.
• У Колумбії 15-річчя дівчини вважається знаменною подією.
• Квіти слід надсилати заздалегідь.Даруючи квіти, уникайте лілій, чорнобривців та інших жовтих квітів. Їх використовують на похоронах. Гарними квітами будуть троянди.
• Імпортний алкоголь (алкогольні напої), дорогі цукерки або спеціалізовані продукти, яких немає в Колумбії, зазвичай є хорошими подарунками.
• Подарунки зазвичай не відкриваються на очах у того, хто їх подарував.

Їсти

Під час обіду з колумбійцями майте на увазі, що манери поводження за столом для нас дуже важливі.

• Тримайте руки на видноті, відкиньте лікті від столу.
• Переконайтеся, що ви не сідаєте і не починаєте їсти, доки ваш господар не запросить це зробити.
• Приказка «Buen provecho» (насолоджуйся цим) вказує на те, що пора починати їсти.
• Завжди їжте зі столовими приладами, оскільки їсти руками не можна.
• Не розмовляйте, пережовуючи їжу, і не шуміть під час жування.
• Вважається ввічливим спробувати та спробувати кожну пропоновану страву.
• Коли ви закінчите їсти, залиште невелику порцію їжі на тарілці, щоб показати, що ви наїлися.
• Не використовуйте зубочистку, сидячи за столом.
• Ми кажемо «Салуд!» (за ваше здоров’я), коли ми цокаємо келихами, перш ніж випити напій у формі привітання.
• Роблячи це, завжди дивіться на іншу людину в їхні очі.
• Під час обіду в ресторані особа, яка надає запрошення, швидше за все, заплатить за їжу. Це не правило, але поширене явище.
• Колумбійці зазвичай не вживають алкоголь швидко, щоб напитися. Вони схильні пити під час їжі більш елегантно і неквапливо.
• Завжди дякуйте господарю або особі, яка надала запрошення.