Тест по "Экономике"

1. Каким требованиям должна удовлетворять система показателей качества бизнес-процесса?

1  правильный ответ

[pic 1]

А. Однозначной связи со стратегическими показателями организации.

[pic 2]

Б. «Прозрачности» для руководителей организации.

[pic 3]

В. Понятности персоналу, выполняющему процесс.

[pic 4]

Г. Всем перечисленным.

2. На каком этапе оптимизации бизнес-процесса производится регламентация бизнес-процессов, создается другая необходимая документация, проводится оперативный контроль выполнения плана по внедрению изменений, контролируется качество новых бизнес-процессов, изменяются организационная структура и должностные обязанности исполнителей?

1  правильный ответ

[pic 5]

А. На подготовительном этапе.

[pic 6]

Б. На этапе описание модели и анализа бизнес-процессов «как есть».

[pic 7]

В. На этапе описания бизнес-процессов «как должно быть».

[pic 8]

Г. На этапе подготовки и внедрения изменений в процессах.

3. Какие показатели бизнес-процесса относятся к качественным показателям?

2  правильных ответа

[pic 9]

А. Субъективные оценки руководителя.

[pic 10]

Б. Субъективные оценки экспертов.

[pic 11]

В. Показатели качества.

[pic 12]

Г. Технические показатели.

4. На чем основаны методики количественного анализа процессов?

1  правильный ответ

[pic 13]

А. На анализе субъективных оценок процесса сотрудниками организации.

[pic 14]

Б. На визуальном анализе графических схем процесса.

[pic 15]

В. На сборе, обработке и анализе статистической информации о процессах.

[pic 16]

Г. Все ответы верны

5. Реинжиниринг бизнес-процесса – это:

1  правильный ответ

[pic 17]

А. Радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных, актуальных показателях их деятельности: стоимости, качестве, услугах и темпах.