Основные понятия процессного подхода

Содержание

Введение…………………………………………………………….………3

1.1.Основные понятия процессного подхода…………………………….5

1.2.Декомпозиция процесса и ресурсы процесса……………………..….8

1.3.Понимание процессного подхода. Его эффективность………….…10

Введение

Одним из важнейших показателей деятельности предприятия является качество продукции. Улучшение качества определяет выживаемость и конкурентоспособность предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. А конкурентоспособность главным образом отображается на качестве выпускаемой продукции.

Проблема качества затрагивает абсолютно все сферы производственной деятельности. В условиях жесткой конкуренции российским производителям приходится создавать что-то новое, а также совершенствовать процессы производства и соблюдать четкое функционирование на нем. Организация, которая не уделяет внимание вопросам качества, может быстро утратить свой статус и разориться.

Таким образом, в условиях любого современного бизнеса, конкурентоспособность предприятия напрямую зависит о качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. Поскольку должен создаваться отлаженный механизм по работе в любой фирме, производители применяют методики и подходы.

Одним из таких примеров служит процессный подход, выявляющий затраченные ресурсы, издержки и многое другое. Это важнейший признак совершенного управления. Данный подход используется в качестве базового в международных стандартах ИСО серии 9001:2015. А в конце 60-х годов была разработана методология структурного анализа и проецирования сложных систем Structured analysis and design technique (SADT).

На данный момент, в России и во всем мире качество продукции и услуг, а также их безопасность имеют значительное влияние на экономику страны. Разбираясь в вопросах качества, многие специалисты стали понимать, что выходом из кризисного состояния производства служит освоение конкурентоспособной продукции, посредством строгого соблюдения технических параметров выпускаемых изделий.

Чтобы совершенствовать деятельность предприятия, нужно соблюдать подход к его управлению. Это позволит определить взаимосвязь подразделений и выполняемых функций, а также другие аспекты и факторы, которые будут рассматриваться в данной курсовой работе, состоящей из нескольких частей.

В теоретической части рассматриваются основные понятия процессного подхода, анализ максимизации и минимизации затрат, его понимание и эффективность в целом.

В практической части обозревается организация ООО СК "Строй-НК"  и поэтапная реализация в ней процессного подхода.

Цель курсовой работы: провести анализ на предприятии, выявив все плюсы и минусы

Из поставленной цели исходит ряд задач:

1. Рассмотреть особенности применения процессного подхода и провести анализ;

2. Выделить эффективность процессного подхода;

3. Проанализировать аспекты и этапы практической реализации процессного подхода.

1.1.Основные понятия процессного подхода

Процессный подход – это управление, основанное на непрерывности взаимосвязанных управленческих решений и функций. Таким образом, существуют различные определения, но наиболее часто используется определение стандарта ISO 9001:2015. «Процесс - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы». Важной составляющей процесса, которая не отражена в этом определении, является систематичность действий. Действия процесса должны быть повторяющимися, а не случайными [3].