Каким я вижу банк будущего?

БПОУ «Омский региональный многопрофильный колледж»

3.«Каким я вижу банк будущего?»

Выполнила студентка группы

307Б  Клишина Юлия

Введение

Инновации представляют собой не просто одно из звеньев, определяющих экономический рост, развитие, а также структурные сдвиги и т.д. Инновации стали центральной частью современного развития экономики, в том числе и в банковском деле.

Само понятие инновации представляет собой внедрение в производство или в сферу услуг новых объектов, технологий, продуктов, которые являются результатом научных исследований, в которые входят изобретения и открытия нечто нового, и значительно отличающегося от своих аналогов.

Базовые инновации уже сформировали современный технологический уклад начала XXI века в наиболее развитых странах мира. В основе - микроэлектроника и информатика, составляющие его ядро и в свою очередь образовавшие кластеры, то есть взаимосвязанные технологии производства.

Инициативно разрабатывающаяся глобальная финансовая система приводит к столь же глобальной финансовой конкуренции. Для национальных банков формируется принципиально новая среда деятельности, следуя которой не стоит преувеличивать степень финансовой глобализации, так как данный процесс характеризуется противоречивостью и определенной ограниченностью.

Несмотря на всю сложность данной экономической ситуации и сокращение бюджетов на автоматизацию, банки остаются в числе наиболее высокотехнологичных компаний. Причем понятие «высокие технологии» здесь применимо не только к ИТ, но и к бизнес-технологиям. У ведущих банков есть достаточный опыт в сферах «новинок», дающих представление о том, как в дальнейшей перспективе будет строиться новейший банковский бизнес.

Для каждой фирмы, функционирующей в секторе В2С, в том числе для банков, актуален вопрос укрепления лояльности и развития положительного взаимоотношения к себе со стороны клиентов. Чем лучше клиент принадлежит к банку, тем точнее он прислушается к советам менеджера-консультанта о приобретении этого либо другого продукта и тем с меньшей возможностью станет находить подобные обслуживание на стороне. Данным целям предназначается персонализация взаимоотношений с покупателями, и многочисленные банки делают операции в данном течении. Идеальная ситуация — если центробанк делается с целью покупателя уполномоченным партнером и советником, но до этого пока далеко. В основной массе случаев, персонализация ограничивается призывом согласно имени, адресными напоминаниями либо уведомлениями (о остатках на счете, сроках платежей и пр.), а кроме того услугами товаров и услуг, сосредоточенными в обширные целевые категории покупателей.

Приблизительно 100 экспертов в области экономических технологий со всей Британии в рамках конференции Fintech Лондоне конструировали банк будущего. Их мишенью было сформировать образец банка, каковым он станет к 2020 г.. Специалисты вывели 10 основных инноваций, какие ожидают нас в самом-самом недалеком времени, сообщает InVenture.

Специалисты подошли к заключению, что банки станут уделять большое внимание решениям, какие объединены с мобильным банкингом. В настоящее время основные компании Российской федерации стараются применять эту технологию, для того чтобы сделать собственные банковские продукты и обслуживание более легкодоступными. Специалисты заявили, то что за последний год число общедоступных функций и свойство сервисов интернет-банкинга в порядок возросли. Имеется значительная вероятность того, что он будет главным каналом сервиса покупателей.