Анализ компании и управление в деятельности ООО «СМД»

1.Характеристика компании

ООО «СМД» занимается установкой подъездных домофонов, видеодомофонов и дальнейшим обслуживанием данных систем. Так же берет на обслуживание домофоны других компаний, которые по различным причинам отказались от своих абонентов. Специалисты компании стремятся к качеству выполняемых работ, рассмотрят и внедрят разработки конфигурации любой сложности. Одним из приоритетов работы компании является сервисное и профилактическое обслуживание установленных систем. За последнее время компания отработала технологию монтажа и обслуживания. Именно качественное и своевременное обслуживание обеспечивает бесперебойную работу любой системы безопасности. Так же компания разработала свою систему оплаты за обслуживание в которой действуют определенные акции, рассрочки платежей и списание задолженности. Это еще раз подтверждает, что в компании индивидуальный подход к каждому абоненту.

Некоторое время назад компания внедрила в свою деятельность оплату за обслуживание через личный кабинет. Вся процедура занимает несколько минут. Для начала необходимо зайти на официальный сайт компании ООО « СМД», затем попасть на страничку оплата услуг. Там содержится информация каким доступным способом можно внести абонентскую плату за обслуживание домофона. Для того, чтобы обеспечить безопасность платежу необходимо зарегистрироваться. Это условия является гарантом того, что внесенная сумма будет направлена по тому адресу, который указал абонент. Еще один плюс, у плательщика появится личный кабинет. Благодаря личному кабинету абоненту не нужно звонить в компанию для уточнения очередной суммы платежа, копить чеки. А так же через личный кабинет абонент может просмотреть всю историю платежей. Еще одно приятное дополнение – это смс уведомление. Подавая заявку на ремонт домофона, абонент всегда будет точно знать о статусе заявки.

Компания сотрудничает с многими крупными банками, такими как Сбербанк России, Россельхозбанк, Промсвязьбанк, Московский индустриальный банк, а так же с почтой России.

Домофоны установленные компанией ООО «СМД» отлично зарекомендовали себя в суровых климатических условиях , где резкие перепады температур, дует постоянный ветер.

На рынке компания не один год сотрудничает с абонентами, а рекламой компании являются установленные домофоны, которые выделяются из общей массы домофонов других компаний.

1.1.Анализ компании и управление в деятельности.

На момент прохождения практики в ООО «СМД» не имелась схема организационной структуры компании. Представление об организационной структуре компании было получено после беседы с руководителем практики. Ниже в таблице я написал структуру