Информационные технологии в российских банках и безопасность данных

Федеральное государственное образовательное бюджетное

учреждение высшего образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Департамент международного и публичного права

РЕФЕРАТ

по дисциплине: «Финансы, деньги, кредит»

на тему: «Информационные технологии в российских банках и безопасность данных»

Выполнила:

студентка группы Ю20-3в

Давтян Алина Викторовна

Проверил преподаватель:
к. э. н., доцент, Шаров В. Ф.

Москва – 2022

Содержание

Введение        2

Современные технологии в сфере финансовых услуг.        3

Данные и их безопасность в российских банках.        7

Заключение        9

Список использованных источников.        10

Введение

Информационные технологии в современном мире заполоняют все больше и больше сфер человеческой жизни, и сейчас уже кажется удивительным отсутствие цифровизации в тех или иных учреждениях, а может даже на обычных улицах города.

Прогресс не заставляет себя долго ждать и в финансовой сфере. Наоборот, банковские услуги постоянно нуждаются в новых технологиях, особенно в эпоху бесконечного потока информации и появления все большего количества данных, нуждающихся в правильном анализе, сортировке и, конечно же, защите.

Одним из основных потребителей информационных технологий традиционно являются финансовые организации различного рода, в частности банки. В современном мире уже невозможно представить финансовый сектор без IT. Сейчас, если банк не внедряет финтех решения в свою деятельность, он начинает сильно отставать от своих конкурентов.

Современные технологии в сфере финансовых услуг.

Развитие технологий наращивает свои темпы с каждым годом все больше и больше. За последние пару лет появилась масса приложений и сервисов, которые делают обслуживание клиентов в банках куда более простым и в разы уменьшают потребность физического посещения банка и переносят большинство взаимодействий в оналйн-пространство.

Так, многие банки создали чат-ботов в популярных мессенджерах, которые могут ответить на большинство вопросов клиентов. В Тинькофф банке в свою очередь пошли дальше и внедрили чат-бота Олега прямо в приложение мобильного банка. Помимо этого, созданы голосовые помощники, например Салют Сбербанка, и интерактивные голосовые меню (IVR-меню), интегрированные в контактные центра клиента (технология Россельхозбанка).

Буквально недавно кредитные организации стали использовать биометрию, для этого в банках должна быть интегрирована Единая биометрическая система (ЕБС). В 2020 году началось активное формирование рынка биометрического эквайринга. Сегодня используются такие варианты решений с применением биометрии лица:

- Мобильное приложение альянса торговых сетей, биометрии используется для идентификации пользователя при входе в приложение. При оплате заказа не используется.

- Мобильное приложение банка-эквайера для торговых сетей биометрия используется для идентификации пользователя при входе в приложение. При оплате заказа не используется. (приложение «Take&Go» от ПАО «Сбер» для сети «Азбука Вкуса»).

- Терминальные устройства, подключенные к кассам торговой сети в связке с дополнительным устройством («планшет» для сканирования биометрических данных покупателей: «Магнит» и «Лента» с Банком ВТБ и сеть кофеен «CoffeeBean» с банком «Русский Стандарт».

- Терминальные устройства в связке с отдельно стоящей видеокамерой. Биометрия используется для идентификации покупателя.

- SoftPOS решение и терминальные устройства со встроенной видеокамерой. Решение в контуре банка полностью интегрировано с процессингом эквайринга, Россельхозбанк.»^[1]

Также банки подключаются к СБП (Системе быстрых платежей) – сервиса для совершения платежей по номеру мобильного телефона между клиентами разных банков.

Банки.Ру в 2021 году провели исследование и составили рейтинг
(табл. 1) российских банков по уровню цифровизации предоставляемых услуг, который включает в себя оценку автоматизированности общения между клиентом и банком, технологичность сервисов, доступных пользователям финансовых услуг и уровень реализации возможности получения продуктов банка удаленно.