Отношение индивида к бренду как ключевой фактор выбора потребителя

Отношение индивида к бренду как ключевой фактор выбора потребителя

Аннотация: ключевым элементом в конечном выборе потребителя

являются ценности продукта, куда входят его бренд-составляющие

(репутация, статус, позиционирование). Кроме того, бренды обладают рядом

инструментов, которые позволяют привлечь большее количество

потребителей. В данной статье показано, что покупатель, в данном случае

представители поколений миллениалов и зумеров, интересуется не только

ценой и качеством продукта, но и ценностями, который несет бренд.

Ключевые слова: бренд, влияние бренда, ценности бренда, миллениалы,

зумеры.

В настоящее время сложно представить дефицит в выборе товаров, сегодня

главной проблемой для потребителя является его конечный выбор, на рынке

представлены миллионы брендов, которые стремятся завоевать преимущество.

В целом, качественные характеристики продукта в какой-то степени становится

второстепенным этапом в выборе. Владельцы брендов, завоевывая новых

клиентов, стремятся воздействовать на них иными способами, используя

маркетинговые уловки, которые помогают потребителю построить правильные

ассоциации, а также строят концепции, которые бы отзывались у потребителей,

совпадали с их убеждениями и стремлениями.

Современная сфера торговли товарами и услугами является

пространством, в котором консолидируется огромное количество мировых и

национальных брендов. Их влияние со временем становится все более сильным

и обширным. Рассматривая тенденцию усиления позиций брендов на рынке,

необходимо выяснить, что собой представляет бренд.

Формально под брендом понимают фабричную марку или торговый знак,

который имеет определённую репутацию у потребителей. Однако, на наш взгляд,

данное определение не отражает точное назначение бренда как комплексного

явления действующей экономической и социальной среде.

Чарльз Браймер, генеральный менеджер Interbrand Schecter (одного из

мировых лидеров по консалтингу в области брендинга), говорит: «Мы

определяем бренд как торговую марку, которая в глазах потребителя вбирает в

себя четкий и значимый набор ценностей и атрибутов. Продукты сделаны на

фабрике. Но продукт становится брендом только в том случае, когда он

приобретает множество ощутимых, неощутимых и психологических факторов.

Главное, о чём нужно помнить, – бренды не создаются производителем. Они

существуют только в сознании потребителя».

Несмотря на то, что это определение было дано ещё в начале прошлого

десятилетия, оно наиболее полно раскрывает смысл рассматриваемого понятия.

Акцент делается на том, что бренд – это нематериальная конструкция, которая

может существовать лишь в сознании потребителя в форме ценностей и

психологических факторов, что говорит о невозможности его сведения лишь к

формальной марке. Отсюда следует естественная функция бренда,

заключающаяся в способности трансформировать потребительское поведение и

влиять на него.

Одним из главных