Эффективность использования современных технологий мерчандайзинга в магазине на примере «Карусель»

[pic 1]

На основе данной анкеты  мы провели маркетинговое исследование для выявления эффективности использования современных технологий мерчандайзинга в магазине на примере «Карусель».

Нами был выбран самый распространенный инструмент исследования – это анкета. Она была разработана по основным правилам составления анкет.

Для удобства быстроты сбора информации мы также запустили анкетирование с помощь онлайн инструментов, а именно Google –форма.

[pic 2]

Было проведено офлайн-анкетирование на территории магазина «Карусель», соответственно, опрашивались посетители данного магазина.

Анкетирование проводилось анонимно, чтобы не возникли трудности с согласием на обработку данных. Все данные, полученные в ходе исследования в офлайн-режиме, были обработаны и переведены также в Google-формы с целью быстроты получения итогов анкетирования, так как данный инструмент автоматически выстраивает необходимую статистику.

Также, чтобы облегчить анализ полученной информации, в качестве количества опрашиваемых потребителей было выбрано 100 человек.

Результаты анкетирования представлены на каждый вопрос отдельно с кратким комментарием.

Хочется сказать, что больше всего опрашиваемых составляла женская часть населения, они более охотно шли на контакт. По возрастному критерию больше всего опрашиваемых было среди людей в возрасте от 18 до 60 лет.

[pic 3]

Комментарий:

- На вопрос, «что в первую очередь привлекает ваше внимание в магазине?», больше всего людей (58%) выбрали вариант ответа «обстановка зала». В то время как 37% выбрали «оформление стеллажей». И наименьше число покупателей - 21% выбрали ответ «внешний вид продавцов».

[pic 4]

Комментарий:

- На вопрос «легко ли вы ориентируетесь в магазине при поиске необходимого товара?» большинство покупателей - 31% ответило «да, при помощи указателей». 23% и 26% выбрали ответы «да, в этом мне помогают консультанты» и « да, так как я часто посещаю этот магазин» соответсвенно. И наименьшее число голосов- 12% и 8% получили ответы «нет, я впервые в этом магазине» и «нет, не созданы условий для быстрого ориентирования», соответственно.

[pic 5]

Комментарий:

- На вопрос «важно ли для вас привычное расположение отделов в торговом зале?» большинство покупателей - 44% ответило «да, так как это экономит время покупки». Ответы «да, так как я не хочу прилагать особых усилий на поиск товара» и «нет, для меня это не имеет значение» набрали одинаковое количество голосов - 28% опрошенных

[pic 6]

Комментарий:

- На вопрос «как часто вы совершаете покупки в прикассовой зоне?» большинство покупателей - 35% выбрали ответ «при наличии выгодных предложений и скидок». 28% опрощенных выбрали ответ «не совершаю вообще», 22% отдали предпочтение варианту «раз в 3-4 похода» и 13% ответили «при каждом походе в магазин». Остальный варианты ответа получили незначительный процент голосов.

[pic 7]

Комментарий:

- На вопрос «Оцените предлагаемый ассортимент товаров в магазине» большинство опрощенных - 44% выбрало отметку «4». Отметку «5» в свою очередь выбрало 31% покупателей и отметку «3» выбрало всего 17% опрощенных. Ответы «1» и «2» выбрали незначительное количество опрощенных.